品牌形象模型的比较研究 被引量：90

1

作者 江明华 曹鸿星 《北京大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2003年第2期107-114,共8页

品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了... 品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了公司形象、产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献,直观地描述了品牌形象的构成要素及其影响因素,更适宜于对品牌形象的实证研究。 展开更多

关键词 品牌形象 品牌联想 品牌资产 品牌形象模型

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中国百货商店如何进行服务创新——基于北京当代商城的案例研究 被引量：85

2

作者 李飞 陈浩 +1 位作者 曹鸿星 马宝龙 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2010年第2期114-126,共13页

服务成为联营方式下中国百货商店提升竞争优势的关键因素,但是如何进行服务创新还是一个未解的难题。本文在文献综述的基础上建立了百货商店服务创新过程的理论框架,以北京当代商城作为研究对象,运用规范的案例研究方法,对中国百货商店... 服务成为联营方式下中国百货商店提升竞争优势的关键因素,但是如何进行服务创新还是一个未解的难题。本文在文献综述的基础上建立了百货商店服务创新过程的理论框架,以北京当代商城作为研究对象,运用规范的案例研究方法,对中国百货商店如何进行服务创新问题进行了研究,包括实地访谈和二手资料收集、数据编码、研究分析等阶段,最后得出了中国百货商店服务创新过程理论:(1)中国百货商店服务创新的驱动力主要包括中高层经理、顾客信息以及同行标杆;(2)服务创新的保障或支持机制主要包括公司战略和组织环境;(3)在进行创新服务开发时,会遵循一定的开发阶段或步骤,但这一过程表现为较强的非正式化倾向。不过,仍遵循着理念-内容-流程-规范-标准的基本顺序。 展开更多

关键词 零售业 百货商店 服务创新 创新过程 案例研究

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零售业创新的驱动力和模式研究 被引量：15

3

作者 曹鸿星 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2009年第5期19-25,共7页

服务创新是当前研究的热点,但是零售业的创新研究还很缺乏。现实中,零售业创新不断涌现,零售业创新的驱动力和模式就成为值得关注的问题,对这些问题的回答有助于促进零售业创新的产生和管理。然而,已有的研究成果过于简单,没有结合零售... 服务创新是当前研究的热点,但是零售业的创新研究还很缺乏。现实中,零售业创新不断涌现,零售业创新的驱动力和模式就成为值得关注的问题,对这些问题的回答有助于促进零售业创新的产生和管理。然而,已有的研究成果过于简单,没有结合零售业的产业环境和竞争情况进行分析,对零售业创新模式的总结也不全面。因此,文章借鉴服务创新驱动力的研究成果,应用波特竞争分析模型,结合零售业产业环境和竞争情况,构建了零售业创新驱动力模型;并且详细分析了不同的驱动因素,全面概括了这些驱动因素作用下形成的八种创新模式,最后分析了电子商务的创新模式。希望能够深化服务创新的研究,为零售业创新提供一些思路和启示。 展开更多

关键词 零售业 创新 驱动力 模式

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零售业创新研究述评 被引量：13

4

作者 曹鸿星 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第1期18-21,26,共5页

近年来,零售业创新活动不断涌现,日益引起人们的关注。目前,国内外学者已经取得了一些研究成果,但是这些研究都没有完整地说明零售业创新具体是什么,每个阶段发生了哪些活动,有什么特点,还没有对零售业创新进行全面的概括和总结。零售... 近年来,零售业创新活动不断涌现,日益引起人们的关注。目前,国内外学者已经取得了一些研究成果,但是这些研究都没有完整地说明零售业创新具体是什么,每个阶段发生了哪些活动,有什么特点,还没有对零售业创新进行全面的概括和总结。零售业创新是一个复杂多样的系统过程,包括零售业创新的界定和特征、零售业创新的动机或目的、零售业创新的驱动力、零售业创新的内容,以及零售业创新阶段等,需要全面和系统地分析和研究。因此,从以上五个方面对相关研究成果进行述评,可以发现已有研究的不足,提出进一步研究的方向,推动零售业创新理论的完善和创新实践的发展。 展开更多

关键词 零售业创新特征 商业模式创新 零售业创新阶段

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技术标准与知识产权关联及其检验方法研究 被引量：9

5

作者 宋河发 穆荣平 曹鸿星 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2009年第2期234-239,共6页

研究了技术标准和知识产权之间的异同,技术标准与各类知识产权的关联,尤其是技术标准与专利权的关系。技术标准与专利权的关联包括有权利影响的关联和无权利影响的关联两种,有权利影响的关联是实质性关联。与知识产权产生关联的技术标... 研究了技术标准和知识产权之间的异同,技术标准与各类知识产权的关联,尤其是技术标准与专利权的关系。技术标准与专利权的关联包括有权利影响的关联和无权利影响的关联两种,有权利影响的关联是实质性关联。与知识产权产生关联的技术标准制定主要有"知识产权推动型"、"技术标准拉动型"、"技术标准与知识产权互动结合型"三种模式。检验知识产权特别是专利是否结合进技术标准应采用专利侵权判定原则,只有对技术标准产品造成侵权的专利才算与技术标准产生了实质性关联。 展开更多

关键词 知识产权 专利权 技术标准 关联 检验方法

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零售业创新的发展趋势 被引量：8

6

作者 曹鸿星 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第1期6-10,共5页

未来的零售业创新将更加依赖于技术创新并面向消费者。零售商只有重视消费者的独特需要和欲望,以各种新技术为基础,在满足政府管制和公众期望的前提下,借助知识密集型服务业,围绕零售产品和服务、新型业态、营销渠道、顾客沟通和客户关... 未来的零售业创新将更加依赖于技术创新并面向消费者。零售商只有重视消费者的独特需要和欲望,以各种新技术为基础,在满足政府管制和公众期望的前提下,借助知识密集型服务业,围绕零售产品和服务、新型业态、营销渠道、顾客沟通和客户关系管理,以及零售经营的其他方面进行创新,提供更有价值的购物体验,才能在激烈的市场竞争中实现盈利。 展开更多

关键词 商业发展 零售业 商业技术创新

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中国零售业态变迁:基于2004—2013年统计数据的解释 被引量：8

7

作者 曹鸿星 《贵州财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2016年第5期53-60,共8页

从2004年至今,中国零售业态创新不断,新兴业态发展迅速,传统业态在努力地适应环境的变化。基于中国2004年至2013年的宏观统计数据,构建了影响零售业态变化的14个环境变量指标。通过建立理论模型,采用因子分析中的主成分方法,对我国零售... 从2004年至今,中国零售业态创新不断,新兴业态发展迅速,传统业态在努力地适应环境的变化。基于中国2004年至2013年的宏观统计数据,构建了影响零售业态变化的14个环境变量指标。通过建立理论模型,采用因子分析中的主成分方法,对我国零售业态的三个因变量指标:商品销售额、资产总计和主营业务利润进行回归,分析影响五种代表性零售业态:百货零售、超级市场、家用电器及电子产品专门零售、无店铺及其他零售、邮购及电子销售的环境因素。研究发现,交通运输、仓储和邮政业全社会固定资产投资对所有零售业态都是负面影响,原因可能是交通和仓储方面的投资分散了客流量,促进了零售业态分散化和多元化的发展。而且,与投资相关的变量对于零售业态的资产都产生积极的正向影响。对于无店铺及其他零售和邮购及电子零售,快递量发挥着非常直观的正向促进作用。 展开更多

关键词 零售业态 创新 变迁

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中东欧国家数字经济发展水平研究——兼论与中国的合作机遇

8

作者 曹鸿星 艾昱 《区域国别学刊》 2024年第2期33-58,155,156,共28页

中国和中东欧国家都将发展数字经济作为新一轮科技革命和产业变革的重点,双方合作潜力较大。本文基于2022年发布的最新国际评价报告,从不同视角总结并分析了中东欧12个国家的数字经济发展状况,为中国—中东欧国家进行数字经济合作提供... 中国和中东欧国家都将发展数字经济作为新一轮科技革命和产业变革的重点,双方合作潜力较大。本文基于2022年发布的最新国际评价报告,从不同视角总结并分析了中东欧12个国家的数字经济发展状况,为中国—中东欧国家进行数字经济合作提供方向。研究发现:中东欧国家数字基础设施略低于欧盟水平,总体发展状况较好;其数字经济产业应用水平较高,使用较广;公民和企业对数字化满意度较高,体验较好;爱沙尼亚的数字经济发展水平在中东欧国家中排名最高,并在电子参与和电子政务方面表现优异。由于中国数字经济发展水平较高,与中东欧国家经贸往来频繁,双边数字贸易总额逐年增长且数字战略方向较为一致,未来进行数字合作有巨大空间。 展开更多

关键词 数字经济 中东欧国家 中国—中东欧国家合作

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我国零售业创新中知识密集型服务业的作用——以IBM为例 被引量：3

9

作者 曹鸿星 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2011年第S1期187-192,共6页

知识密集型服务业在我国零售业创新中发挥什么样的作用,这关系到我国零售业的生存和发展。现有研究大多强调知识密集型服务业在创新系统中的正面作用,但现实中,并没有研究进行分析。文章以零售业信息技术和管理的重要提供商IBM公司为例... 知识密集型服务业在我国零售业创新中发挥什么样的作用,这关系到我国零售业的生存和发展。现有研究大多强调知识密集型服务业在创新系统中的正面作用,但现实中,并没有研究进行分析。文章以零售业信息技术和管理的重要提供商IBM公司为例,分析其零售业务的商业模式及与我国零售企业的创新项目,为这个问题提供答案和参考。 展开更多

关键词 零售业 创新 知识密集型服务业

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知识密集型服务业溢出效应的实证研究 被引量：2

10

作者 曹鸿星 《生产力研究》 CSSCI 北大核心 2010年第1期201-203,216,共4页

知识密集性服务业在经济增长和知识传播中的作用越来越大,引起了国内外学者广泛的关注。由于缺乏服务业领域相关的统计数据,目前,关于知识密集型服务业溢出效应的实证研究很少。文章通过对知识密集型服务业溢出效应进行定量研究,讨论了... 知识密集性服务业在经济增长和知识传播中的作用越来越大,引起了国内外学者广泛的关注。由于缺乏服务业领域相关的统计数据,目前,关于知识密集型服务业溢出效应的实证研究很少。文章通过对知识密集型服务业溢出效应进行定量研究,讨论了与之相关的一些问题和措施,在该领域进行了一些有益的尝试。 展开更多

关键词 知识密集型服务业 溢出效应 定量研究

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美国零售诊所商业模式创新的研究 被引量：1

11

作者 曹鸿星 周可跃 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第5期46-51,共6页

2008年以前,美国零售诊所是以没有保险的底层顾客为目标市场,依靠自身资源提供经济便捷的基本医疗保健服务,这种单一收入来源无法实现盈利。2008年以后,通过与医院、医生和各种协会构建合作关系网络,美国零售诊所转变为以广大的偏好便... 2008年以前,美国零售诊所是以没有保险的底层顾客为目标市场,依靠自身资源提供经济便捷的基本医疗保健服务,这种单一收入来源无法实现盈利。2008年以后,通过与医院、医生和各种协会构建合作关系网络,美国零售诊所转变为以广大的偏好便利的患者为目标市场,提供基本医疗保健服务、慢性病治疗、美容等更全面的服务。通过利用医院系统的资源,美国零售诊所改善了服务过程,消除了患者顾虑,构建了更长的价值链,从而也获得了多种可持续的盈利来源。这种创新实质上是在信息通信技术推动下的合作网络创新,也是未来零售企业创新的机会和方向。 展开更多

关键词 商业模式创新 零售诊所 医疗保障

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美国零售诊所的发展和启示 被引量：1

12

作者 曹鸿星 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2011年第5期40-45,共6页

零售诊所是美国零售企业在寻求医疗服务业的机会时,自下而上发起的一项突破式创新。目前,零售诊所已经成为一种重要的业态,反映了服务业日益融合和复合化发展的趋势。零售诊所是提供基本医疗保健服务的经济便捷型诊所,它满足了很多患者... 零售诊所是美国零售企业在寻求医疗服务业的机会时,自下而上发起的一项突破式创新。目前,零售诊所已经成为一种重要的业态,反映了服务业日益融合和复合化发展的趋势。零售诊所是提供基本医疗保健服务的经济便捷型诊所,它满足了很多患者,特别是没有医疗保险的患者的需要。美国民众对零售诊所持谨慎和欢迎的态度,他们认可其提高医疗服务覆盖率的作用,但也对其质量标准、服务连续性等怀有疑虑。在发展历程上,零售诊所经历了从早期创业者发起的企业,到零售商拥有的诊所、医院拥有的诊所以及混合类型的演变过程,这也是零售诊所与不同利益相关者建立关系的过程。通过对典型零售诊所的分析,认为:大型药店连锁企业将是美国零售诊所的主导者,而与医院合作的零售诊所将成为主要的商业模式,将会在美国医疗保健体系中发挥更加重要的作用;我国零售企业应该制定零售诊所的发展战略,积极创新,开拓新的市场。 展开更多

关键词 零售诊所 医疗保健

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国家创新体系研究述要——兼论全球化背景下国家创新体系的意义

13

作者 曹鸿星 《国家行政学院学报》 CSSCI 2006年第2期84-87,共4页

本文详细阐述国家创新体系的含义,对不同国家创新体系和政策进行了比较,指出在全球化背景下国家创新体系的重要意义。

关键词 国家创新体系 全球化 自主创新

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RCEP协议下我国商标在东盟十国的保护策略

14

作者 杨桂莲 曹鸿星 《电子知识产权》 2022年第4期54-64,共11页

2022年1月1日,RCEP协议生效,为我国企业开拓东盟十国市场创造了更加有利的条件。在该协议下,我国企业在东盟十国的商标保护面临着新的问题和挑战。虽然我国企业在东盟十国的商标注册总数在世界各国排名较前,但利用马德里体系指定生效的... 2022年1月1日,RCEP协议生效,为我国企业开拓东盟十国市场创造了更加有利的条件。在该协议下,我国企业在东盟十国的商标保护面临着新的问题和挑战。虽然我国企业在东盟十国的商标注册总数在世界各国排名较前,但利用马德里体系指定生效的商标数不容乐观;商标后期保护状况堪忧,失效商标和效力待定商标较多,而且商标抢注现象严重。在东盟十国,我国企业应该更加重视利用马德里体系指定商标生效并注意商标的后期维护;积极应对驰名商标的侵权抢注;政府也应该加强对企业商标海外保护的先期培训和指导,帮助企业利用商标海外维权机制开展事后救济和帮扶。 展开更多

关键词 商标 RCEP协议 马德里体系 知识产权保护 东盟十国

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婷美内衣

15

作者 杨军 孙燕 +1 位作者 曹鸿星 何志毅 《东方企业家》 2002年第12期120-129,共10页

2002年年初,北京婷美集团董事长周枫感到越干越累,销售没有起色的苦恼与惯性思维的束缚使他犹如迷途中的孤独行者。2001年年中开始的战略调整并不成功,他的婷美军团究竟应该采取什么方式才能取得进一步的突破?周枫一直在为婷美的进一步... 2002年年初,北京婷美集团董事长周枫感到越干越累,销售没有起色的苦恼与惯性思维的束缚使他犹如迷途中的孤独行者。2001年年中开始的战略调整并不成功,他的婷美军团究竟应该采取什么方式才能取得进一步的突破?周枫一直在为婷美的进一步发展寻找突破口,为如何确定企业的转型战略而困惑。 展开更多

关键词 北京 婷美集团 经营管理 品牌战略 发展 保健品市场 发展战略 婷美内衣

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婷美案例点评

16

作者 杨军 孙燕 +1 位作者 曹鸿星 何志毅 《东方企业家》 2003年第1期116-117,共2页

婷美初期的成功要素1.以适当的价位和灵活的战略起家婷美崛起之前,市场中成熟的外资品牌都有整形内衣,但价位偏高使得广大百姓望而却步。婷美抓住了广大女性希望通过简便的手段达到美体修形的目的,并通过适当的价位使这种欲望变成了实... 婷美初期的成功要素1.以适当的价位和灵活的战略起家婷美崛起之前,市场中成熟的外资品牌都有整形内衣,但价位偏高使得广大百姓望而却步。婷美抓住了广大女性希望通过简便的手段达到美体修形的目的,并通过适当的价位使这种欲望变成了实际需求,从而一举成为了整形内衣市场的领头羊。 展开更多

关键词 婷美集团 案例点评 经营战略 女性内衣

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知识密集型服务业的发展及政策措施 被引量：8

17

作者 曹鸿星 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2008年第1期126-130,共5页

知识密集性服务业在经济增长和知识传播中的作用越来越大,引起了国内外学者广泛的关注。目前,与KIBS相关的政策框架还没有成型,很多问题存在争议。通过分析KIBS发展的动因和趋势,讨论了与之相关的政策措施。

关键词 知识密集型服务业 动因 趋势 政策

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多企业竞争条件下的产品创新扩散研究 被引量：2

18

作者 曹鸿星 杨鹏飞 《数学的实践与认识》 CSCD 北大核心 2009年第19期39-47,共9页

产品创新扩散中,生产同类产品的企业相互竞争,实力不同的企业在产品生命周期的不同阶段会采取不同的扩散策略.以往的研究多是基于单个企业或两个企业,其模型难以扩展或推广,具有很大的局限性.本文分析多个企业竞争条件下的产品创新扩散... 产品创新扩散中,生产同类产品的企业相互竞争,实力不同的企业在产品生命周期的不同阶段会采取不同的扩散策略.以往的研究多是基于单个企业或两个企业,其模型难以扩展或推广,具有很大的局限性.本文分析多个企业竞争条件下的产品创新扩散,通过建模和求解,对结果进行分析和讨论,为实践提供一些启示. 展开更多

关键词 多企业竞争 产品创新扩散 建模

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