营销：工作就是演出

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第5期112-113,共2页

在新兴的体验式经济模式下，工作就是演出。这不是一种比喻，而是一种经济模式。

关键词 演出 营销 经济模式 体验式

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让员工自己解决问题

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2005年第10期107-108,共2页

当员工走进你的办公室，向你抱怨有一位同事在办公室言行举止没有礼貌，也常在背后说人坏话，扰乱团队的和谐。身为主管，这时候你该怎么做？

关键词 企业 管理人员 同事关系 中突管理 绩效评估

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你有内部“营销官”吗？

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第4期112-113,共2页

内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗？坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的... 内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗？坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的。相反，如果员工满怀工作激情，他身边的同事很容易就能感觉到他热爱自己的公司，而客户也会受到影响。虽然并不是所有员工都有机会直接与客户接触，但是每个员工都可以为品牌的传递做出一份贡献。 展开更多

关键词 内部营销 工作激情 员工 品牌 公司 客户 绩效 企业

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经理人的常青守则

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第6期114-115,共2页

打工无尊卑。无论你是普通职工，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡。具体表现就是与人为善，保持谦虚谨慎。如果你当工程师时见了门卫会打招呼，那么当了总裁后也依然要同门卫打招呼。

关键词 经理人 与人为善 谦虚谨慎 打招呼 总经理 工程师 打工 职工

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防止岗位垄断“五味药”

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2007年第3期115-116,共2页

岗位轮换。在许多大公司，这已成为一种制度．不仅可以防止岗位垄断．更有不少积极影响：解除职业疲劳：消除误解．增进部门或岗位之间的相互理解和合作；多岗锻炼．开拓视野，培养复合型人才和后备人才等。岗位轮换．可以在分公司之间... 岗位轮换。在许多大公司，这已成为一种制度．不仅可以防止岗位垄断．更有不少积极影响：解除职业疲劳：消除误解．增进部门或岗位之间的相互理解和合作；多岗锻炼．开拓视野，培养复合型人才和后备人才等。岗位轮换．可以在分公司之间、各部门之间以及本部门各岗位之间：可以先在相似岗位之间轮换．再在不同岗位之间轮换：可以开放式轮岗，不再循环回来．也可以封闭式轮岗．一定周期后再轮回来。但岗位轮换应遵循用人所长、充分沟通、合理流向的原则。 展开更多

关键词 岗位轮换 岗位垄断 复合型人才 相互理解 后备人才 用人所长 大公司 部门

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怎样管理CEO更替计划

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第11期129-130,共2页

CEO的更替既重要而又颇具风险，董事会应当怎样未雨绸缪、精心安排呢？美国企业董事联合会发布的“CEO更替问题报告”建议考虑以下五个原则：

关键词 CEO 更替 管理 美国企业 董事会 联合会

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用“积分”刺激创新

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 2009年第3期130-131,共2页

刺激创新是企业的一大挑战。如何才能鼓励员工主动提出新点子，为公司带来创新的源泉？

关键词 人事管理 人力资源管理 刺激创新 Xcel能源公司

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看好你的“利益相关人”

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2007年第3期114-114,共1页

中国企业在走出去的过程中似乎经验不足，其中不能积极、主动地掌控局面、发布信息是企业最容易忽视的。中国企业到外国并购大多是找朋友，但是朋友跟利益相关群体不一样。而外国公司到中国来，首先就找利益相关群体资源，还要分个主次... 中国企业在走出去的过程中似乎经验不足，其中不能积极、主动地掌控局面、发布信息是企业最容易忽视的。中国企业到外国并购大多是找朋友，但是朋友跟利益相关群体不一样。而外国公司到中国来，首先就找利益相关群体资源，还要分个主次。值得注意的是，利益相关者在每一个国家都是不一样的。客户、雇员、行业协会、非政府组织、政府、投资者、企业界、媒体，只要是能够影响到你的并购结果的群体都是利益相关人．而且他们之间关系错杂。 展开更多

关键词 利益相关人 非政府组织 中国企业 外国公司 利益相关者 行业协会 群体 投资者

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慎看新生派轻率离职

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第7期112-112,共1页

“新生派”员工说走就走，“80后”的强调自我与怕苦畏难让老板挠头。但是，未来终究要交到年轻一代手中，企业用人的迫切也不可能坐等现实好转，“新生派”离职问题影响现在，更关乎未来，必须理性和积极看待，更需要主动调整适应。

关键词 离职问题 新生 “80后” 老板 用人 企业

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三星的速度营销

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第7期113-113,共1页

三星CEO尹钟龙有一个广为人知的“生鱼片理论”。其意思是说，当你第一天抓到高档鱼，在一流的日本餐馆里能卖个好价钱。如果等到第二天再卖，就只能以一半的价格卖给二流餐馆。到第三天，你就只能卖到四分之一的价格。长此以往，就变... 三星CEO尹钟龙有一个广为人知的“生鱼片理论”。其意思是说，当你第一天抓到高档鱼，在一流的日本餐馆里能卖个好价钱。如果等到第二天再卖，就只能以一半的价格卖给二流餐馆。到第三天，你就只能卖到四分之一的价格。长此以往，就变成了“干鱼片”。 展开更多

关键词 速度营销 三星 生鱼片 尹钟龙 CEO 餐馆 价格

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谷歌CEO的秘密武器

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第7期114-114,共1页

善于集中精力把优势产品做好是谷歌CEO的秘密武器。

关键词 CEO 武器 秘密 优势产品 集中精力

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悲惨工作的征兆

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第7期115-115,共1页

痛苦工作对个人和社会都是很大的伤害，许多人虽然总在工作，却无法实践自我，也挫折连连。

关键词 职业 工作态度 职场 管理者

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当员工提出辞职

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2005年第10期108-108,共1页

当员工提出辞职时，先别急着让他走，也许他只是不适合现在的部门，而并非整个公司。根据美国的一项调查显示，76％的跨国企业表示，给予员工在公司内部更换工作的机会，是增进员工留职率的一个关键做法。

关键词 企业 人力资源管理 辞职行为 留职率 人才流失

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副品牌的威力

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第6期112-112,共1页

主品牌，展示了系列产品的社会影响力，而副品牌则是灵活地凸显各个产品不同个陛的经营决策。 首先，副品牌能够凸显商品的个性美，而主品牌往往难以充分展现每个产品大类的个性。因此，副品牌正好能弥补这一不足。如“画王佳影”形象... 主品牌，展示了系列产品的社会影响力，而副品牌则是灵活地凸显各个产品不同个陛的经营决策。 首先，副品牌能够凸显商品的个性美，而主品牌往往难以充分展现每个产品大类的个性。因此，副品牌正好能弥补这一不足。如“画王佳影”形象地表达了“松下一画王”彩电显像管的革命性技术；“神童”轻灵地展示了“海尔一神童”洗衣机的电脑控制、智慧型等产品特点和优势。 展开更多

关键词 副品牌 产品特点 威力 “神童” 社会影响力 经营决策 电脑控制 主品牌

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关系管理强绩效管理弱

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2005年第10期105-105,共1页

近日，DDI咨询公司发布的《中国领导力技能调查报告》显示，中国传统的领导力模型通常强调关系管理的重要性。在中国，人们常常认为领导者管理和员工之间关系的技能价值高于其它的技能，但调查表明这种特殊的文化因素并非那么重要。关... 近日，DDI咨询公司发布的《中国领导力技能调查报告》显示，中国传统的领导力模型通常强调关系管理的重要性。在中国，人们常常认为领导者管理和员工之间关系的技能价值高于其它的技能，但调查表明这种特殊的文化因素并非那么重要。关系管理在任何一个文化中都是一项很重要的综合技能，但在中国：”关系”这种概念强化了它的价值。在一个成功的合作关系中，所有贡献者都能够在一个充满信任的工作环境下得到一对一的评价。 展开更多

关键词 关系管理 绩效管理 领导力模型 中国 管理文化

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为新员工传道解惑

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2005年第8期107-107,共1页

分享“工作秘笈”。这是让新员工迅速适应岗位的最佳方式。有一家公司挑选了10名入职已达两三年的老员工，因为他们既有经验，同时还没有忘记自己做新人时的感觉。这10名口才不错工作出色的员工十分坦率地解答了新员工心中的各种疑惑。

关键词 企业 人力资源管理 关键性谈话 人际关系

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互联网不相信畅销

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第5期112-112,共1页

人们常用二八定律来解释小比例付出创造大比例成果的现象，因此公司应该把经营重心，放在这些关键的少数产品上。但在网络商业时代，这个法则似乎失效了。

关键词 互联网 畅销 二八定律 商业时代 比例 公司 法则

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不景气时的营销原则

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第11期129-129,共1页

原则一：要聪明，要节俭，不慌张。景气有高低起伏，公司也一定要经历它们。如果公司一直以来都良好经营，没有过度的支出或借款，应该可以撑过一段成长缓慢，甚至没有成长的时期。如果情况持续变糟，公司减少支出时，减的应该是肥肉，... 原则一：要聪明，要节俭，不慌张。景气有高低起伏，公司也一定要经历它们。如果公司一直以来都良好经营，没有过度的支出或借款，应该可以撑过一段成长缓慢，甚至没有成长的时期。如果情况持续变糟，公司减少支出时，减的应该是肥肉，而不是肌肉。 展开更多

关键词 不景气 营销原则 公司 支出 肌肉 节俭 借款 过度

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战略需要随机性智慧

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 北大核心 2008年第9期112-112,共1页

一个经典实验：把同样数量的蜜蜂和苍蝇装进一个玻璃瓶中，把瓶子放平，瓶底靠着窗户，结果会怎样？蜜蜂不停地撞向光明的瓶底，直到筋疲力尽；而苍蝇则会在不到两分钟内，穿过另一端的瓶颈逃之夭夭。

关键词 战略需要 随机性 智慧 经典实验 玻璃瓶 苍蝇 蜜蜂

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将顾客变为拥护者

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作者 成渝（摘） 《中外管理》 2009年第3期132-132,共1页

下面这个故事反映了一个简单而深刻的创造客户体验的过程。

关键词 企业供销 营销技巧 经营理念 拥护者培养

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