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题名保险公司服务的核心内容——理赔
被引量：1
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作者
刘宽
彭怡元
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出处
《保险研究》
北大核心
1998年第10期17-18,38,共3页
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文摘
一、保险公司服务的核心内容是理赔作为保险公司的优质服务，在现代社会中内容是十分丰富的，比如网点分布、窗口形象、职员服务水平（包括言语、态度、容貌、着装、挂牌服务、便民设施等）、企业精神、文化、标识以及告知、法规范围内的灵活方便保户、理赔等等。服务作为...
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关键词
保险公司
核心内容
优质服务
保险文化
服务质量
服务内容
服务意识
人员素质
市场经济观念
商业保险
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分类号
F842.3
[经济管理—保险]
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题名面对WTO:人保存在的问题与对策
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作者
彭怡元
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机构
山西临汾地区中国人民保险公司
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出处
《中国保险管理干部学院学报》
2000年第2期24-25,共2页
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文摘
随着中美双边贸易谈判取得双赢的结果,中国加入WTO的步伐大大加快。加入WTO对于我国保险业的健康发展和缩小同发达国家的差距具有积极的促进作用。但是,我国的保险业起步晚,相对落后,需要未雨绸缪地寻找对策。笔者以人保这一中国保险市场的重要主体为例,分析其存在的问题及对策。
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关键词
WTO
保险业
人寿保险
保险公司
中国
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分类号
F842
[经济管理—保险]
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题名保险人违规操作应承担赔偿责任
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作者
彭怡元
李国平
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机构
中国人民保险公司临汾支公司
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出处
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2002年第8期57-58,共2页
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文摘
本案例中投保人投保了 3辆油罐车 ,其中一辆遭受保险事故时 ,保险费尚未交清 ;在理赔时保险公司进一步发现 :油罐车为营业性质的车辆 ,而在保单中被填为非营业车辆。法院认为保险公司收取加油站补交的保费意味着保险公司弃权 ,而车辆性质划分错误是源于保险公司业务员的失误 ,因此保险合同有效 ,保险公司应按合同规定向被保险人给予赔偿。
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关键词
保险人
违规操作
赔偿责任
车辆保险
推定全损
如实告知义务
格式条款
中国
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分类号
F842.63
[经济管理—保险]
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题名加入WTO车险管理面临的形势存在的问题和对策研究
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作者
刘宽
彭怡元
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机构
中国人民保险公司山西省分公司
中国人民保险公司临汾地区分公司
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出处
《山西金融》
2000年第12期4-6,共3页
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文摘
我国即将加入WTO，对于机动车辆保险业务来说，既是机遇又是挑战，本文首先指出车险业务前景看好，但竞争激烈，市场需逐步规范。目前存在的主要问题有人员业务素质偏低、约束机制不力、考核机制不科学、管理手段落后等,最后提出了相应的对策建议。
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关键词
机动车辆保险
保赔分离
多元化服务
WTO
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分类号
F840.32
[经济管理—保险]
F842.63
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题名保险人违规操作应承担赔偿责任
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作者
彭怡元
李国平
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机构
中国人民财产保险股份有限公司临汾分公司
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出处
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2003年第C00期17-19,共3页
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文摘
本案例中投保人投保了3辆油罐车，其中一辆遭受保险事故时，保险费尚未交清；在理赔时保险公司进一步发现：油罐车为营业性质的车辆，而在保单中被填为非营业车辆。法院认为保险公司收取加油站补交的保费意味着保险公司弃权，而车辆性质划分错误是源于保险公司业务员的失误，因此保险合同有效，保险公司应按合同规定向被保险人给予赔偿。
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关键词
中国
车辆保险纠纷案
《保险法》
推定全损
如实告知
格式条款
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分类号
D922.284
[政治法律—经济法学]
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题名车险管理面临的形势、问题和对策
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作者
刘宽
彭怡元
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机构
中国人民保险公司山西省分公司
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出处
《上海保险》
2000年第12期4-5,22,共3页
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关键词
机动车辆保险
车辆管理
车险管理
对策
保险业
中国
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分类号
F842.6
[经济管理—保险]
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题名积极营造环境 促进财产保险健康发展
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作者
刘宽
彭怡元
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机构
中保财产保险山西省分公司
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出处
《保险研究》
北大核心
1997年第12期19-21,共3页
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文摘
积极营造环境促进财产保险健康发展○刘宽彭怡元随着我国社会主义市场经济的逐步建立，各种市场要素逐步成熟，如何适应竞争，这个问题越来越突出地摆在每个市场主体的面前。每一个经营管理者都必须认真思考，解决好这个问题才能使自己立于不败之地。面对当前日渐成熟的保...
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关键词
财产保险公司
营造环境
人才环境
社会环境
经济环境
依法经营
艰苦奋斗精神
引黄工程
思想教育工作
保险市场
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分类号
F840.6
[经济管理—保险]
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题名机动车辆保险赔付高的原因及对策
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作者
蒋九奇
彭怡元
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机构
PICC忻州地区中心支公司
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出处
《保险研究》
北大核心
1994年第2期50-51,64,共3页
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文摘
随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济的建立,作为基础产业的交通运输业得到了迅速的发展,而且在今后的一段时间内,还将加速发展。机动车辆保险为交通运输业保驾护航起了十分重要的作用。中国人民保险公司(以下简称“人保公司”)恢复国内业务以来,积极发展机动车辆保险业务,共处理各种肇事赔案数十万件,为支持交通运输业的发展、安定人民生活发挥了任何部门不可取代的特殊作用。 机动车辆保险在人保公司业务中既是一个“元老险种”,也是一个拳头险种,同时也一个高赔付险种。因为其占产短险的比重很大,赔付又很高,严重影响着保险的自身效益和保险基金的积累。
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关键词
机动车辆保险
人保公司
赔付率
交通运输业
事故处理
保险公司
交通事故
社会主义市场经济
法定保险
第三者责任险
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分类号
F842.6
[经济管理—保险]
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题名寿险给付不能随银行利率频繁变化
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作者
刘宽
彭怡元
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机构
PICC忻州地区中心支公司
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出处
《保险研究》
北大核心
1992年第6期48-49,56,共3页
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文摘
人寿保险是以人的生存或死亡作为标准的保险，是人身保险中最主要的险种。我国的寿险业务从1983年开办以来，得到了迅猛的发展。
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关键词
寿险业务
银行利率
给付不能
人寿保险
人的生存
人身保险
险种
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分类号
F842.62
[经济管理—保险]
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题名完善内部分保机制客观反映经营成果
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作者
刘宽
彭怡元
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机构
山西忻州地区人民保险公司
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出处
《时代金融》
1995年第3期34-37,共4页
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文摘
党的十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制的若干问题的决定》是我国建立现代企业制度的标志,我国的企业制度改革进入了一个新的发展时期。中国人民保险公司作为一个大型国有企业无疑属于改革之列。尤其是这样一个属于第三产业的大企业,相对于基础产业,在改革上具有起动快、易转轨等特点,因而改革内部管理机制的任务是十分紧迫的。"人保"公司自成立以来。
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关键词
分保机制
建立现代企业制度
管理办法
经营成果
赔付率
考核办法
整体实力
赔款
社会主义市场经济体制
发展时期
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分类号
F842.3
[经济管理—保险]
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题名论改善保险法律环境
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作者
彭怡元
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机构
山西省临汾地区人民保险公司
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出处
《内蒙古保险》
1999年第6期33-35,共3页
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关键词
保险法律
法律环境
被保险人
保险业
保险市场
市场经济体制
人身意外伤害保险
司法腐败
投保人
法律条文
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分类号
F
[经济管理]
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题名论改善保险法律环境
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作者
彭怡元
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出处
《经济师》
2000年第2期51-51,共1页
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关键词
保险法
保险业
法律环境
中国
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分类号
D922.24
[政治法律—经济法学]
F842
[政治法律—法学]
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题名给新车险条款提几点修改意见
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作者
彭怡元
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机构
中国人民保险公司山西省临汾分公司
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出处
《中国保险管理干部学院学报》
2000年第6期26-26,共1页
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文摘
中国保监会新颁布的《机动车辆保险条款》已于2000年7月1日开始执行。新条款依照市场经济要求,突出依法经营的指导思想,在原有条款基础上进行明确、调整。特别将保险合同明确规定为不定值保险合同,这对于减少保险合同纠纷具有很重要的意义。费率的多元化增加了车辆保险的公平性和灵活性。另外,在简约、规范文字。
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关键词
机动车辆保险
保险条款
修改
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分类号
F842.63
[经济管理—保险]
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