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基于网络口碑的B2C电子商务服务质量管理 被引量：32
1
作者 左文明 陈华琼 张镇鹏 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第2期94-106,共13页
社会化商务环境下网络口碑能够揭示企业服务质量存在的问题,但如何利用网络口碑发现服务流程中存在的不足是服务质量管理的前置问题。本文提出基于网络口碑的B2C电子商务服务质量问题挖掘模型:基于服务即流程的观点,应用服务蓝图法分析... 社会化商务环境下网络口碑能够揭示企业服务质量存在的问题,但如何利用网络口碑发现服务流程中存在的不足是服务质量管理的前置问题。本文提出基于网络口碑的B2C电子商务服务质量问题挖掘模型:基于服务即流程的观点,应用服务蓝图法分析B2C电子商务服务总流程,并将B2C电子商务服务分为六个子服务;在此基础上构建网络口碑分类模型以将获取的网络口碑按子服务进行归类,进而运用情感分析识别负面口碑,以发现企业服务过程中存在的问题。本文以当当网为例对模型进行检验,实验结果表明运用该模型能有效地挖掘出企业在服务流程中存在的问题。在确定服务质量问题的基础上,本文进一步提出运用共现分析和服务蓝图法以改进服务流程的策略。 展开更多
关键词 网络口碑 服务质量 电子商务 电子商务服务 服务蓝图
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基于微博传播信息流的微博效果评价模型及实证研究 被引量：21
2
作者 毕凌燕 张镇鹏 左文明 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第7期69-73,共5页
基于用户行为视角,根据微博传播信息流,结合PageRank算法思想和用户行为权值,提出一种评价企业微博博文营销效果的量化方案。以当当网发布的微博博文及其转发与评论作为研究样本,依据评价方案筛选出营销效果排名前八的博文并作进一步分... 基于用户行为视角,根据微博传播信息流,结合PageRank算法思想和用户行为权值,提出一种评价企业微博博文营销效果的量化方案。以当当网发布的微博博文及其转发与评论作为研究样本,依据评价方案筛选出营销效果排名前八的博文并作进一步分析,进而给出提升企业微博运营效果的策略建议。实验结果表明并不是博文转发数越多,营销效果就越好;互动影响力大的用户进行博文转发能够有效提升企业的微博营销效果。 展开更多
关键词 微博 微博传播 微博营销 信息流 评价模型
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生鲜电商平台型模式分析——以“京东生鲜”为例 被引量：7
3
作者 陈梦进 张镇鹏 张浩 《电子商务》 2020年第9期7-8,33,共3页
"新零售"模式提出后,生鲜市场的消费潜力正在被不断发掘,越来越多的非传统生鲜销售模式投入应用。然而受资金投入、消费者规模、技术水平等条件制约,非传统生鲜运营模式目前仍处于探索阶段,特别是平台型模式。本文选择京东生... "新零售"模式提出后,生鲜市场的消费潜力正在被不断发掘,越来越多的非传统生鲜销售模式投入应用。然而受资金投入、消费者规模、技术水平等条件制约,非传统生鲜运营模式目前仍处于探索阶段,特别是平台型模式。本文选择京东生鲜的平台型运营模式进行案例研究,在对其行业特点和发展关键因素分析的基础上,进行了SWOT分析,针对其发展模式提出思考与建议,为平台型模式生鲜电商的后续发展提供一定的参考价值。 展开更多
关键词 发展模式 生鲜电商 京东生鲜 SWOT分析
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电子商务专业实践能力培养研究 被引量：5
4
作者 左文明 张镇鹏 《高教论坛》 2012年第12期21-23,27,共4页
通过调查各大求职网站,将电子商务人才岗位分为技术型、商务型和综合管理型,并详细总结了各类型岗位的能力需求。在此基础上,探讨了高等学校电子商务专业人才培养的类型以及教学体系的构建,并分析了具体的教学课程与实践环节设置。
关键词 电子商务 培养体系 实践能力
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不同引发体系合成有机硅-聚苯乙烯核壳结构微球的研究
5
作者 张镇鹏 刘美意 马凤国 《有机硅材料》 CAS 2024年第4期37-41,共5页
以羟基硅油、苯乙烯为主要原料,采用半连续乳液聚合方法制得具有核壳结构的有机硅-聚苯乙烯聚合物乳液,将其进行喷雾干燥制得聚合物粉末,考察了3种不同引发体系对聚合物乳液稳定性和单体转化率的影响,并对其进行了红外光谱、透射电子显... 以羟基硅油、苯乙烯为主要原料,采用半连续乳液聚合方法制得具有核壳结构的有机硅-聚苯乙烯聚合物乳液,将其进行喷雾干燥制得聚合物粉末,考察了3种不同引发体系对聚合物乳液稳定性和单体转化率的影响,并对其进行了红外光谱、透射电子显微镜分析。结果表明,3种引发体系均成功合成了有机硅-聚苯乙烯共聚物,且制得的聚合物乳液有较明显的核壳结构和较好的稳定性;采用过硫酸铵、亚硫酸氢钠和过氧化二苯甲酰组成的复合引发体系(APS+NaHSO3+BPO)制备的聚合物乳液单体转化率最高,可达93.24%。对由APS+NaHSO3+BPO复合引发体系制备的聚合物粉末进行了扫描电镜和热失重表征,结果显示,在-50~180℃内有机硅-聚苯乙烯粉末没有明显的失重峰,在500~580℃区间内,粉末热失重达61.91%,表明该聚合物具有良好的耐高低温性能,可在较宽温度范围内使用并仍旧保持良好的性能。 展开更多
关键词 半连续 乳液聚合 引发体系 核壳结构 微球粉末 有机硅 聚苯乙烯
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硅橡胶-聚丙烯酸酯微球增韧聚乳酸研究
6
作者 刘美意 张镇鹏 马凤国 《合成材料老化与应用》 CAS 2024年第3期11-13,共3页
为了改善聚乳酸的韧性,将硅橡胶-聚甲基丙烯酸甲酯粒子和聚乳酸通过熔融共混制备聚乳酸共混物,研究了硅橡胶-聚甲基丙烯酸甲酯粒子交联度、核壳比以及含量对于聚乳酸力学性能的影响。结果表明,当交联剂KH570用量为8%,核壳质量比为7:3时... 为了改善聚乳酸的韧性,将硅橡胶-聚甲基丙烯酸甲酯粒子和聚乳酸通过熔融共混制备聚乳酸共混物,研究了硅橡胶-聚甲基丙烯酸甲酯粒子交联度、核壳比以及含量对于聚乳酸力学性能的影响。结果表明,当交联剂KH570用量为8%,核壳质量比为7:3时,聚乳酸共混物的抗冲击强度为2.88kJ/m^(2),拉伸强度为51.08MPa,增韧效果最佳;当硅丙粒子含量从0增加至18%时,PLA的抗冲击强度从1.37kJ/m^(2)增加至8.67kJ/m^(2),增加了5.33倍;拉伸强度从74.77MPa下降至38.86MPa;断裂伸长率从2.08%增加至25.45%;弯曲强度从106.64MPa下降至72.74MPa。 展开更多
关键词 硅橡胶-聚甲基丙烯酸甲酯 聚乳酸 增韧
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从营养调控角度降低养殖业氮污染 被引量：3
7
作者 张青青 郭长旺 +5 位作者 高明作 接铭波 王健 刘月信 孙蕴菲 张镇鹏 《饲料与畜牧（新饲料）》 2012年第8期11-15,共5页
随着我国畜牧业的不断发展,含氮物质的排放造成的环境污染问题变得日益突出。文中针对我国畜牧业的现状,从营养调控角度详细阐述了降低氮污染的各种有效措施。
关键词 氮污染 营养调控 低蛋白 氨基酸平衡
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森林碳汇抵消政策的企业响应行为 被引量：1
8
作者 张镇鹏 龙飞 +1 位作者 祁慧博 张哲 《中南林业科技大学学报（社会科学版）》 2020年第5期30-35,47,共7页
以碳交易试点城市上海为案例区,选取钢铁、化工、电力三个主要减排行业企业为样本,运用结构方程模型研究企业森林碳汇认知度、购买森林碳汇的预计收益、国家相关激励政策、社会环境约束以及企业减排的技术难度等因素对企业森林碳汇抵消... 以碳交易试点城市上海为案例区,选取钢铁、化工、电力三个主要减排行业企业为样本,运用结构方程模型研究企业森林碳汇认知度、购买森林碳汇的预计收益、国家相关激励政策、社会环境约束以及企业减排的技术难度等因素对企业森林碳汇抵消政策响应行为的影响。结果表明:国家相关激励政策和企业预计收益对企业森林碳汇抵消政策的响应意愿有正向影响;社会环境约束因素有显著正向影响;技术减排难度与碳汇认知度对企业政策响应意愿无正向影响。各因素对企业政策响应意愿的标准路径系数大小为:社会环境约束>国家激励政策>企业预计收益。立足于碳汇需求者视角对不同影响因素进行计算与分析,就如何提升森林碳汇抵消机制响应意愿提出了相关的政策建议。 展开更多
关键词 森林碳汇 碳汇政策 结构方程 影响因素
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初探高中物理万有引力定律的推论及应用 被引量：1
9
作者 张镇鹏 《中华少年》 2018年第30期184-184,共1页
力是一种神秘存在的力量,无处不在,人们一直在不停地探讨着它的本质。万有引力的发现,是17世纪自然科学最伟大的成果之一。它把地面上的物体运动的规律和天体运动的规律统一了起来,对以后物理学和天文学的发展具有深远的影响。它第一次... 力是一种神秘存在的力量,无处不在,人们一直在不停地探讨着它的本质。万有引力的发现,是17世纪自然科学最伟大的成果之一。它把地面上的物体运动的规律和天体运动的规律统一了起来,对以后物理学和天文学的发展具有深远的影响。它第一次揭示了自然界中一种基本相互作用的规律,在人类认识自然的历史上树立了一座里程碑。直到现在万有引力在人们的心中已经成为了不可置疑的真实存在。 展开更多
关键词 万有引力 推论 应用
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