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移动支付背景下金融机构服务质量提升研究
1
作者 项丹 张轶能 《中国商论》 2023年第12期117-120,共4页
随着智能化的高速推进,手机应用得到了不断研发与创新,手机银行由此诞生,但目前手机银行的服务质量并未达到用户的心理预期,其服务质量的提升成为研究的焦点。本文基于移动支付背景下,结合SOR模型,构建顾客参与—感知控制及感知价值—... 随着智能化的高速推进,手机应用得到了不断研发与创新,手机银行由此诞生,但目前手机银行的服务质量并未达到用户的心理预期,其服务质量的提升成为研究的焦点。本文基于移动支付背景下,结合SOR模型,构建顾客参与—感知控制及感知价值—服务质量模型,采用问卷调查的方式收集数据,并运用SPSS软件和AMOS结构方程模型进行分析,探求其内在作用机理。结果显示:顾客参与正向影响感知控制及感知价值;感知控制及感知价值正向影响服务质量;顾客参与正向影响服务质量;感知控制及感知价值在顾客参与对服务质量的影响作用中发挥中介效应,但各维度的中介效应存在显著差异。 展开更多
关键词 手机银行 顾客参与 感知控制 感知价值 服务质量
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培养选拔非党干部必须正确处理四个辩证关系
2
作者 张轶能 《湖北社会科学》 CSSCI 1993年第7期28-29,共2页
所谓非党干部,特指没有取得中国共产党党籍的干部,包括民主党派干部和无党派干部。他们中不乏改革和经济建设需要的各方面的行家里手,不乏与港、澳、台和海外的广泛联系。我们要坚持党的基本路线一百年不动摇,建立社会主义市场经济体制... 所谓非党干部,特指没有取得中国共产党党籍的干部,包括民主党派干部和无党派干部。他们中不乏改革和经济建设需要的各方面的行家里手,不乏与港、澳、台和海外的广泛联系。我们要坚持党的基本路线一百年不动摇,建立社会主义市场经济体制,实现“一国两制”、统一祖国和“四化”建设的宏伟大业。 展开更多
关键词 培养选拔 正确处理 党员干部 辩证关系 基本路线 中国共产党 经济建设 社会主义市场经济体制 民主党派 一国两制
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出路:靠教育更靠法制——对市场经济条件下领导班子思想作风建设的思考
3
作者 张轶能 《党政干部论坛》 北大核心 1994年第3期15-47,共2页
我国经济正在由有计划的商品经济转轨到社会主义市场经济上来.推行市场经济体制,必然引起领导干部的思维方式和思想观念上的深刻变化,必然对领导班子的思想作风建设提出新的更高要求.对此,胡锦涛同志1993年8月在全国组织工作座谈会上强... 我国经济正在由有计划的商品经济转轨到社会主义市场经济上来.推行市场经济体制,必然引起领导干部的思维方式和思想观念上的深刻变化,必然对领导班子的思想作风建设提出新的更高要求.对此,胡锦涛同志1993年8月在全国组织工作座谈会上强调指出:“逐步走出一条在新形势下靠教育更靠法制加强领导班子思想作风建设的新路子.”我体会,中央领导同志这个要求,就是要以教育为先导,以法制为保障,将“建设”作为出发点和落脚点.对此,必须教育和法制并举,教育和法制并重,增强“建设”的针对性和时效性. 展开更多
关键词 思想作风建设 领导干部 组织工作 中央领导 市场经济体制 思想观念 社会主义法律 根本组织原则 民主集中制原则 中国特色
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积极发展混合所有制 增添工业经济新活力
4
作者 张轶能 刘钢 范丽云 《国企管理（石油经理人）》 2019年第8期6-9,共4页
十八届三中全会以来党中央、国务院先后出台了《关于深化国有企业改革的指导意见》、《国务院关于国有企业发展混合所有制经济的意见》。为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,落实党中央、国务院决策部署,推进国有企业混合... 十八届三中全会以来党中央、国务院先后出台了《关于深化国有企业改革的指导意见》、《国务院关于国有企业发展混合所有制经济的意见》。为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,落实党中央、国务院决策部署,推进国有企业混合所有制改革,促进各种所有制经济共同发展,湖北省、随州市相继出台相关政策文件,提出大力发展混合所有制经济。湖北随州市从自身特色产业和优质资源出发,大力发展混合所有制经济,通过股权转换、项目合作,跨企业、跨行业、跨区域、跨所有制进行资源优化配置,实现了市内、市外,国企、民企的资产重组、资本融合,企业活力竞相喷发,有力推动了全市工业经济的发展,走出了随州“混”的模式。在发展混合制经济上,随州突出在“混”,彰显在“赢”。企业间的“混合”“混”出了创新驱动转型升级的活力,“混”出了特色产业发展的优势,“混”出了深化改革的“随州样本”,为随州打造特色产业增长极提供了强劲支撑。 展开更多
关键词 混合所有制 改革 产业发展 国企改革
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