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题名基于移动支付模式的医院收费管理系统的设计及应用
被引量：5
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作者
王琦
李煜庆
王威
权少敏
张拓航
冀刚
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机构
三二〇一医院信息中心
重庆中联信息产业有限责任公司
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出处
《中国医疗设备》
2022年第1期51-55,共5页
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文摘
目的为患者提供高效的支付方式,改善收费体验,优化业务流程,提高患者满意度。方法采用在线支付、二维码支付等移动支付方式,通过移动终端进行支付,并与院内HIS进行对接,实现自动对账功能。结果移动支付系统建设应用后,应用效果和传统收费方式比较有统计学差异(χ^(2)=42232.817,P<0.001);对就诊流程改善效果显示:收费时间平均减少59.9%,患者排队次数平均降低71.51%,就诊时间平均缩短36.77%,和原流程比较有统计学差异(P<0.001)。管理系统显著改善了患者在就诊过程中三长一短的现象,提高了医疗业务运行效率和患者满意度(P<0.001)。结论移动支付具有安全、高效、快捷的特点,且不受时间、空间的制约,支付后有消息提醒,电子消费记录便于查询,深受医患双方的认可,具有较大的推广应用价值。
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关键词
医院收费管理系统
移动支付
电子消费记录
提高运行效率
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Keywords
hospital charge management system
mobile payment
electronic consumption records
improve operation efficiency
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分类号
R318
[医药卫生—生物医学工程]
TP311
[医药卫生—基础医学]
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