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应用智能导检系统和人性化服务对体检质量及满意度的影响 被引量：9
1
作者 黄丽芳 张企英 +1 位作者 邢丽娟 周慎 《中华健康管理学杂志》 CAS 2014年第5期358-359,共2页
近年来,人们把定期的健康普查作为一项重要的健康投资.我们体检中心每年都接待大批的机关、事业单位、学校等团体的健康体检,自费前来我们中心体检的个人也与日俱增.体检中心作为一个新兴的服务行业,体检总流程由多个不同的服务流程组成... 近年来,人们把定期的健康普查作为一项重要的健康投资.我们体检中心每年都接待大批的机关、事业单位、学校等团体的健康体检,自费前来我们中心体检的个人也与日俱增.体检中心作为一个新兴的服务行业,体检总流程由多个不同的服务流程组成.任何一个流程的效率、质量、满意度,都直接影响总体的服务质量[1].我们体检中心针对以往体检排队等候过程中存在的问题,设计应用了智能导检系统. 展开更多
关键词 体检中心 服务质量 满意度 人性化服务 系统 应用 健康投资 健康普查
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嘉兴市2010年健康体检6336人甲状腺疾病检出结果分析 被引量：3
2
作者 黄丽芳 俞丹璐 张企英 《中国乡村医药》 2011年第11期66-66,69,共2页
甲状腺疾病早期多无明显症状,易被忽视。随着彩色多普勒高频超声的普遍应用,甲状腺疾病的检出率大大提高。2010年5-12月,我院体检中心对6336位在职及离退休人员进行了健康体检,现将甲状腺疾病检出结果报道分析如下：
关键词 甲状腺疾病 检出结果 健康体检 嘉兴市 离退休人员 体检中心
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六西格玛管理法在缩短健康体检总检结论时间中的应用 被引量：4
3
作者 黄丽芳 邓汉妹 +1 位作者 邢丽娟 张企英 《护理与康复》 2018年第7期82-84,共3页
目的观察六西格玛管理法在缩短健康体检总检结论时间的效果。方法应用六西格玛管理法进行健康体检质量管理,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出总检结论不及时的因素进行改进。结果六西格玛管理法实施后,等待总检结论平均时间由(4.8... 目的观察六西格玛管理法在缩短健康体检总检结论时间的效果。方法应用六西格玛管理法进行健康体检质量管理,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出总检结论不及时的因素进行改进。结果六西格玛管理法实施后,等待总检结论平均时间由(4.80±1.17)d缩短为(1.92±0.70)d,体检者满意率由90%上升到95%。结论应用六西格玛管理明显缩短等待总检结论平均时间,体检者满意度上升。 展开更多
关键词 体检 总检结论 等待时间 六西格玛管理法
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舒适护理在PICC专科门诊中的应用 被引量：2
4
作者 黄丽芳 鲁林花 张企英 《中国乡村医药》 2016年第7期83-84,共2页
目的观察舒适护理对减轻经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)置管患者焦虑的效果及对护理满意度的影响。方法 260例接受PICC置管者,将2013年11月至2014年6月在所住院病区接受PICC置管的130例设为对照组;2014年7月至2015年2月在PICC专科门... 目的观察舒适护理对减轻经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)置管患者焦虑的效果及对护理满意度的影响。方法 260例接受PICC置管者,将2013年11月至2014年6月在所住院病区接受PICC置管的130例设为对照组;2014年7月至2015年2月在PICC专科门诊接受置管的130例设为舒适护理组。采用焦虑自评量表(SAS)及自制满意度调查问卷,评价两组焦虑状态及护理满意度。结果舒适护理组护理后SAS评分(53.2±2.9)分低于对照组的(57.6±5.7)分,非常满意率73.8%高于对照组的56.2%,差异均有统计学意义。结论在PICC门诊中实施舒适护理,不仅能改善患者的焦虑程度,同时能提高患者满意度。 展开更多
关键词 舒适护理 经外周静脉置入中心静脉导管 专科门诊 焦虑 满意度
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396名健康体检者结肠镜检查结果分析
5
作者 黄丽芳 张企英 邢丽娟 《中国乡村医药》 2013年第15期61-62,共2页
目的了解健康体检者结直肠疾病患病情况。方法对396名在职公务员进行无痛结肠镜检查,并对结果进行分析。结果 396名公务员中,结直肠息肉67例(16.9%),结肠炎12例(3.0%),结肠黑变病3例(0.8%),腺癌1例(0.3%),不明确病变2例(0.5%),镜检阴性... 目的了解健康体检者结直肠疾病患病情况。方法对396名在职公务员进行无痛结肠镜检查,并对结果进行分析。结果 396名公务员中,结直肠息肉67例(16.9%),结肠炎12例(3.0%),结肠黑变病3例(0.8%),腺癌1例(0.3%),不明确病变2例(0.5%),镜检阴性311名(78.5%)。男性息肉检出率随年龄增长而增高,各年龄段之间差异有统计学意义。男性息肉检出率明显高于女性,差异有统计学意义。男性腺瘤性息肉共29例(11.0%,29/264),女性腺瘤性息肉共7例(5.3%,7/132),均明显高于其他类型息肉。结论结肠镜检查能提早发现结直肠病变,而无痛肠镜检查提高了检查者的依从性,值得在体检中推广。 展开更多
关键词 健康体检 结肠镜 结直肠息肉 腺瘤
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经内镜鼻胆管引流的护理
6
作者 马燮峰 张企英 钟征翔 《天津护理》 2000年第4期182-183,共2页
该文总结24例经内镜鼻胆管引流术的护理体会。从术前做好宣教工作,术中密切配合,术后保持引流通畅及病情观察等方面探讨护理工作在介入治疗中的作用。
关键词 鼻胆管引流 护理 胰胆疾病 内窥镜
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