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题名论电子商务时代的客户关系管理
被引量：8
- 1
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作者
廖俊松
张金隆
蔡淑琴
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机构
华中科技大学管理学院
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出处
《软科学》
北大核心
2001年第1期93-95,共3页
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文摘
在电子商务时代，客户关系管理（CRM）正受到越来越多企业的认同。本文系统的阐述了电子商务时代中CRM的概念、重要性、内容以及具体实施，最后对CRM在新时代的发展进行了展望。
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关键词
客户关系管理
电子商务
CRM
企业管理
业务计划
客户需求
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Keywords
CRM e－commerce ERP
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F713.36
[经济管理—国民经济]
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题名基于XML的电子商务应用体系构建研究
被引量：7
- 2
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作者
汤宏斌
廖俊松
耿胜
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机构
烽火通信科技股份有限公司
华中科技大学
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出处
《计算机应用》
CSCD
北大核心
2002年第3期15-17,21,共4页
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基金
国家自然科学基金资助项目 (79870 0 72 )
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文摘
文中对XML语言及其应用于电子商务的技术特点进行了分析 。
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关键词
XML
HTML
电子商务
INTERNET
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Keywords
XML
HTML
E commerce
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
TP393.4
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名基于XML的电子商务应用体系构建
被引量：4
- 3
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作者
廖俊松
汤宏斌
张金隆
苏春园
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机构
武汉华中科技大学管理学院
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出处
《计算机系统应用》
北大核心
2002年第3期9-12,共4页
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文摘
本文对ＸＭＬ语言及其应用于电子商务的技术特点进行了分析，在此基础上 以银行和证券公司之间的转账系统为例对ＸＭＬ技术在具体电子商务应用体 系的构建进行了研究和探讨。
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关键词
XML
电子商务
应用体系构建
HTML
互联网
证券公司
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分类号
TP393.09
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名基于Internet的产品全寿命周期信息模型研究
被引量：1
- 4
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作者
张金隆
雷文强
廖俊松
苏春园
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机构
华中科技大学管理学院
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出处
《软科学》
北大核心
2002年第1期5-9,共5页
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基金
国防预研基金项目
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文摘
信息技术,特别是Internet的迅速发展,企业之间的联盟合作成为一种发展趋势,产品全寿命周期的各个阶段由不同的企业负责,全寿命周期管理已扩展到虚拟企业的多个合作伙伴之间。Internet环境下的产品全寿命周期管理面临众多需要解决的问题,其中对产品寿命周期信息模型的研究就是一个重要的方向。本文在对产品全寿命周期全过程各个阶段进行分析的基础上,提出了一种面向最终产品的集成化的信息模型和分阶段信息模型。
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关键词
产品全寿命周期
虚拟企业
信息模型
因特网
新产品开发
信息共享管理
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Keywords
product life-cycle
virtual enterprises
information model
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分类号
F273.2
[经济管理—企业管理]
F270.7
[经济管理—国民经济]
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题名我国商品批发市场如何应对入世的挑战
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作者
廖俊松
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出处
《价格月刊》
北大核心
2001年第5期30-30,共1页
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关键词
商品批发市场
中国
入世
创新
WTO
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分类号
F713.31
[经济管理—产业经济]
F713.5
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