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题名加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷
被引量：169
- 1
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作者
席淑华
周立
严爱萍
朱国琴
-
机构
第二军医大学长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2001年第11期846-848,共3页
-
文摘
目的 :探讨加强急诊护士法律和服务意识教育 ,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施。方法 :认清形势 ,提高自我保护意识 ,采取“三强化教育” ,服务措施到位 ,管理工作到位 ;加强工作能力培训 ,防范护理纠纷 ,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果 :通过对急诊护士加强法律和服务意识教育 ,急诊近年来无 1例与护理相关的医疗纠纷的发生 ,护理质量得以提高。结论 :只有加强法律和服务意识教育 ,才能做好各个环节的工作 。
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关键词
急诊
护理纠纷
服务意识
法律
-
Keywords
Emergency Nursing tangle Education about law and serving consciousness
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197.322
[医药卫生—临床医学]
-
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题名15起急诊护理纠纷原因分析
被引量：168
- 2
-
-
作者
席淑华
周立
-
机构
上海市第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2002年第1期42-44,共3页
-
文摘
目前我国医疗纠纷正处于上升时期 ,并逐渐成为社会关注的热点 ,而急诊是医疗纠纷易发地。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策 ,对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。因此 ,作者对某院急诊医疗活动中与护理相关 15起医疗纠纷产生的原因进行了分析 。
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关键词
急诊
护理
护理纠纷
原因分析
-
Keywords
Emergency nursing
Legislagtion,nursing
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名建立护理安全管理监控网络的探讨
被引量：160
- 3
-
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作者
席淑华
周立
张晓萍
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2004年第3期196-197,共2页
-
文摘
目的 :探讨护理安全管理监控网络建立的必要性和措施。方法 :对全体护理人员实施护理安全意识和法制观念教育 ,提高他们的职业责任感和慎独精神 ;不断完善和建立健全各项护理操作程序和安全管理制度 ;建立护理部—科室护士长—科室监控员三级监控网络体系。结果 :护理安全工作呈现层层把关抓落实 ,形成了一个严密有效可控的监控网络体系 ,最大限度地减少了护理差错事故纠纷的发生。结论 :建立护理安全管理监控网络是保障患者医疗护理安全行之有效的方法 。
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关键词
护理措施
安全管理
监控网络
医疗事故
医疗纠纷
-
Keywords
Nursing
Safety administration
Network of supervision and regulation
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名对急诊护理操作实施风险管理的探讨
被引量：160
- 4
-
-
作者
席淑华
王雅芳
周立
严爱萍
朱国琴
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2004年第2期120-122,共3页
-
文摘
目的 :探讨风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用。方法 :对急诊工作中高风险的护理行为制订风险管理制度 ,并组织全体护士认真学习考核在护理操作中实施褥疮预防告知、防各种意外告知、吸痰告知、输注刺激性药物告知 ,防自杀病人再自杀等告知制度。管理者随时督导检查讲评制度落实情况。不断完善和修订制度。结果 :实施风险管理 1年多 ,密切了护患关系 ,变“家长制”护理操作模式为“理解配合”型护理操作模式 ,降低了纠纷和投诉的发生率。结论 :在急诊护理操作中实施风险管理体现了尊重病人意愿的“人性化管理”思想 ,在护士和病人间架起了一座沟通的桥梁 ,经护患双方共同努力将高风险因素降至最低限度 ,受益的不仅是病人还有护理人员 。
-
关键词
急诊护理
风险管理
风险处理
风险识别
风险评价
-
Keywords
Emergency
Nursing procedure
Risk management
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名急诊专科护士核心能力评价指标体系的构建研究
被引量：148
- 5
-
-
作者
樊落
席淑华
-
机构
第二军医大学长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2011年第2期144-147,共4页
-
文摘
目的通过科学的研究方法,建立急诊专科护士核心能力评价指标体系。方法采用Delphi法对17名专家进行两轮问卷咨询,然后使用层次分析法,定量分析各指标的权重。结果专家咨询的权威系数为0.89,判断系数0.85,熟悉程度0.93;一、二级指标的协调系数分别为0.37、0.61,卡方检验P值均<0.05,具有统计学意义,认为专家咨询的协调程度好。结论急诊专科护士核心能力评价指标体系各级指标的条目专家意见集中,研究结果可信度高,对急诊专科护士的任用、培训、考核提供了客观、可量化的依据。
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关键词
急诊室
医院
护士
专业能力
雇员能力评定
-
Keywords
Emergency Service
Hospital
Nurses
Professional Competence
Employee Performance Appraisal
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名新时期急诊护理工作面临的问题与对策
被引量：147
- 6
-
-
作者
席淑华
周立
王雅芳
严爱萍
朱国琴
-
机构
上海第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2002年第10期755-757,共3页
-
文摘
在新时期如何使急诊这个特殊医疗环境的护理工作适应医疗改革的步伐 ,作者分析了市场经济条件下急诊护理工作面临的问题 :医疗纠纷投诉增多 ;留观病人增多 ,护士超负荷工作 ;护理队伍年轻化 ,处理问题综合能力差 ;开放式急诊医疗环境弊多利少。并提出护理管理对策 :认清形式 ,更新观念 ,提高服务意识 ;培养护士处理问题的综合能力 ;综合治理急诊 ,减轻护士负担 ;
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关键词
急诊护理
问题
对策
卫生保健改革
护理管理研究
-
Keywords
Health care reform
Emergency nursing
Nursing administration research
-
分类号
R471
[医药卫生—护理学]
-
-
题名出院患者延续护理中出现的问题及干预对策
被引量：129
- 7
-
-
作者
王世英
席淑华
吕一刚
王进华
-
机构
第二军医大学长征医院贵宾诊疗科
-
出处
《解放军护理杂志》
2009年第3期24-26,共3页
-
文摘
目的完善出院患者延续护理工作,有针对性地为患者提供帮助,提高患者遵医行为和自我护理能力,更好地为出院患者服务。方法通过收集特需病房400例出院患者延续护理资料,对其进行分析、总结,发现存在护士指导的健康教育内容欠个性化、预先告知患者不到位、经管医生参与率低等问题,并提出相应对策。结果延续护理工作质量提高,出院患者院外满意率由85.0%上升至98.0%,患者的再回访率明显提高。结论出院患者延续护理工作的不断改进,能有效提高出院患者生活质量,在护士和患者乃至家庭成员间建立有目的的互动,促进和维护患者健康,是一种由医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式,值得进一步深化和推广。
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关键词
出院患者
延续护理
问题
对策
-
Keywords
discharged patients
continued-nursing
problem
counter measures
-
分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名护理临床带教的现状分析
被引量：105
- 8
-
-
作者
周立
席淑华
王蓓
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《解放军护理杂志》
2002年第3期74-75,共2页
-
基金
国家教育部21世纪初高等教育教学改革项目 编号1292B14012
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文摘
护理临床带教是帮助护士将以往学到的医学、护理基础知识与有关疾病治疗、护理理论与临床护理患者的操作技能相结合,获得从事临床护理工作所必须的专业及个人技能、态度和行为的过程.护理临床带教质量的优劣,重视与否,在一定程度上直接影响到护生临床实习的效果,我们2000年1月至2001年5月对全院外科8个病区带教老师和护生各68名进行了调查,旨在探讨和改进临床带教的方法,提高教学质量.
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关键词
护理教育
教学质量
临床带教
-
分类号
R47－4
[医药卫生—护理学]
-
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题名成功大学附属医院出院准备服务概况与启示
被引量：105
- 9
-
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作者
席淑华
赵继军
赵建华
张佩雯
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2007年第4期341-342,共2页
-
文摘
介绍了中国台湾省成功大学附属医院的出院准备服务的具体内容和实施方式,从病人入院时就有计划地向病人提供适当的健康照顾,并整合其所需的健康资源,让病人在照顾环境的转换中,得到完整且持续性的照顾。
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关键词
病人出院
卫生服务
-
Keywords
Patient discharge
Health services
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名临床专科护士胜任力的研究现状
被引量：97
- 10
-
-
作者
乔安花
席淑华
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2010年第2期179-180,共2页
-
文摘
近年来，“胜任力”这一概念被人们广泛应用，逐渐成为管理学、组织行为学、心理学、教育学和人力资源学等各领域的研究热点。护理领域中对胜任力的研究主要集中在护理教育、护理管理、临床护理及高级护理实践等各个方面。专科护士作为高级实践护士的一个重要角色，在加快专科化、提高护理质量、降低医疗费用等方面起着重要的作用。
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关键词
护士
专业
护理
专业能力
-
Keywords
Nurses
Specialties,Nursing
Professional Competance
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197.32
[医药卫生—临床医学]
-
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题名开展礼仪服务 提高服务质量
被引量：81
- 11
-
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作者
席淑华
周立
张晓萍
李兰英
-
机构
上海市长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2001年第12期929-931,共3页
-
文摘
医院服务质量的高低受多种因素影响 ,而服务态度是主要的影响因素。在与病人的接触中 ,礼仪服务提供了一个有效的表达方式 ,护士主动、热情、周到细致的礼仪服务是解决护患关系、改善服务态度、提高服务质量行之有效的方法。我院自开展礼仪服务以来 ,规范了全体护理人员的文明礼仪服务操作 ,使之达到标准化、礼仪化、高品位化、规范化 ,有力地促进了服务质量的提高 ,护理工作的满意度呈逐年上升。本文详细地介绍了其具体做法及产生的良好效果。
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关键词
礼仪服务
服务质量
医院
护理工作
-
Keywords
Rite Service Quality
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名外周浅静脉输液技术的应用进展
被引量：66
- 12
-
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作者
岳立萍
周立
席淑华
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理学教研室
-
出处
《中国实用护理杂志》
2007年第4期73-74,共2页
-
文摘
静脉输液是临床常用的基础护理操作，也是临床应用最多的一项护理实践活动。据统计，90％～95％的住院患者需要静脉输液治疗。为实施成功的静脉穿刺，提高静脉输液治疗护理质量，减轻患者痛苦，增加患者满意度，近年来护理同仁不断对操作环节进行研究并提出改良方法，现报道如下。
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关键词
静脉输液技术
基础护理操作
静脉输液治疗
护理实践活动
临床应用
患者满意度
住院患者
静脉穿刺
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名医院文化建设导入CI的必要性
被引量：62
- 13
-
-
作者
席淑华
周立
杨亚娟
刘哲军
潘碧波
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2003年第9期711-713,共3页
-
文摘
目的 :探讨医院文化建设导入法人 (或团体 )个性 (CI)的必要性。方法 :介绍医院文化建设导入CI的主要内容 :①医院理念设计 ;②医院行为设计 ;③医院的视觉设计以及实施的可行性。结果 :提示要塑造有鲜明个性、特色的医院文化氛围 ,只有引进CI战略现代化的管理手段 ,才能完善医院整体形象 ,扩大医院的影响力 ,增强市场竞争力 ,从而提高社会效益和经济效益。结论 :医院文化建设应尽快导入CI战略性管理手段。
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关键词
医院管理
医院文化建设
CI
医院理念设计
医院行为设计
视觉设计
-
Keywords
Hospital administration
Organizational culture
Professional corporations
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名ICU护士胜任力现状及影响因素的研究
被引量：61
- 14
-
-
作者
乔安花
席淑华
-
机构
第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2011年第12期1194-1196,共3页
-
文摘
目的调查获ICU资格认证护士的胜任力现状,探讨其影响因素。方法应用自行设计的调查问卷,对13家综合性三级甲等医院获资格认证的122名ICU护士进行调查。结果 ICU护士胜任力总分为(193.24±24.65)分。影响胜任力总分的因素有职称、初始学历、ICU工作年限和获ICU资格认证年限。结论获资格认证ICU护士胜任力水平较满意,通过资格认证培训,提高了ICU护士的胜任力水平,但需提高获ICU资格认证护士的临床科研能力和职业发展能力。
-
关键词
重症监护病房
专科护士
在职培训
-
Keywords
Intensive Care Unit
Specialized Nurses
Inservice Training
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名上海市急诊适任护士培训模式的探讨
被引量：58
- 15
-
-
作者
席淑华
赵建华
叶文琴
何丽娟
-
机构
上海市第二军医大学附属长征医院护理部
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2008年第4期341-343,共3页
-
文摘
目的总结上海市急诊适任护士培训模式的应用效果,探讨改进培训的方法。方法建立急诊适任护士培训模式,包括:①建立培训管理组织;②建立健全培训管理制度;③建立规范化培训程序;④建立培训效果评价体系;⑤完善培训的管理方法,分析影响培训的因素,提出改进方法。结果开展急诊适任护士培训工作1年多来,完成了3批共300余人次的培训工作,培训覆盖了上海市各级医院从事急诊、急救工作的护理人员。通过培训有力地提升了专业技术能力和急救知识水平,同时针对培训中需改进的方面提出了建议。结论上海市急诊适任护士培训模式符合我国实际,为提高上海市各级医院急诊护士的业务素质提供了一条新路。
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关键词
护士
在职培训
急救医疗服务
-
Keywords
Nurses
Inservice Training
Emergency Medical Service
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
-
题名脑卒中患者失眠原因分析及护理对策
被引量：56
- 16
-
-
作者
杨亚娟
席淑华
赵金娣
-
机构
第二军医大学长征医院神经内科
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2002年第10期750-752,共3页
-
文摘
目的 :对 42例脑卒中患者的睡眠状况及失眠的原因进行调查 ,探讨减少脑卒中患者失眠的有效护理措施。方法 :采用自行设计的“脑卒中患者睡眠情况调查表”进行问卷筛查。结果 :入睡困难和早醒是失眠最常见的症状。引起失眠的原因依次为抑郁、肢体痛、睡眠环境、病理生理因素和药物因素等。结论 :对脑卒中伴失眠患者有效的护理干预措施应以生物 -心理-社会医学模式为指导 ,采用个体化的综合方法 ,可减少镇静催眠药的使用 。
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关键词
脑卒中
失眠
原因分析
护理
-
Keywords
Cerebrovascular accident
Sleep initiation and maintenance disorders
Nursing care
-
分类号
R473.74
[医药卫生—护理学]
-
-
题名自我管理教育在肝移植患者出院后康复过程中的应用
被引量：55
- 17
-
-
作者
席淑华
张佩芳
花蓉
-
机构
第二军医大学长征医院护理部
第二军医大学长征医院器官移植科
-
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2010年第3期214-216,共3页
-
文摘
目的总结自我管理教育在肝移植患者康复过程中的作用。方法对45例肝移植术后患者进行自我管理教育,并采用疾病知识调查表及症状自评量表对患者进行了测评。结果通过自我管理教育,提高了患者疾病相关知识的知、信、行水平,增加自我保健意识,调动了患者及其亲属积极参与及学习自我管理方法的主动性,有效改善了肝移植术后出院患者的身心健康,使患者及其家属认识到患者是出院后治疗、护理任务的主要承担者,而医护人员的作用是协助他们做到有效的自我管理。结论自我管理在设计上符合患者的健康需求,实施起来简单易行,所需费用低,有较好的成本效益,可以由患者在接受训练后自己组织实施,易于普及推广。
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关键词
肝移植
病人教育
日常生活活动
自我护理
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Keywords
Liver Transplantation
Patient Education
Activities of Daily Living
Self Care
-
分类号
R473.2
[医药卫生—护理学]
-
-
题名护士核心能力的内涵及特征界定
被引量：52
- 18
-
-
作者
樊落
席淑华
-
机构
第二军医大学长征医院护理部
-
出处
《解放军护理杂志》
2010年第20期1550-1551,1569,共3页
-
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关键词
护士
核心能力
内涵
特征
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Keywords
nurse
core competence
connotation
characteristic
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名国内外公众院前急救培训现状及我国院前急救培训展望
被引量：51
- 19
-
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作者
蒲晓煜
马静
席淑华
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机构
第二军医大学长征医院护理部
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出处
《解放军护理杂志》
2009年第8期39-40,共2页
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关键词
院前急救
公众
急救培训
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名持续改进服务质量的做法及效果评价
被引量：46
- 20
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作者
席淑华
周立
蒋少华
于冬梅
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机构
第二军医大学附属长征医院护理部
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出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2005年第7期533-534,共2页
-
文摘
目的探讨持续改进服务质量的方法和效果。方法①采取多种形式加强持续改进服务质量的教育力度。②制订落实持续改进护理服务质量的具体措施。③修改护理服务质量考评标准,以出院患者的满意度为标准,建立多种渠道有效收集患者反馈意见,制订整改措施,加强服务环节质量的督查。结果出院患者对护理质量的满意度由年初的85%上升至目前的95%,受到患者广泛的好评。结论持续改进服务质量的做法,有助于提高护理服务质量。
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关键词
满意度
服务质量
效果评价
护理
-
Keywords
Service quality
Satisfied grade
Nursing care
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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