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题名基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式研究
被引量：30
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作者
程秀峰
周玮珽
张小龙
邹晶晶
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机构
华中师范大学信息管理学院
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出处
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2021年第2期86-93,F0003,共9页
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基金
国家自然科学基金面上项目“基于情境感知的智慧图书馆阅读与交流服务实现路径研究”(项目编号:71974069)的研究成果之一。
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文摘
参考咨询是图书馆提供社会化服务的重要途径。在图书馆服务向数字化、智慧化转型的过程中,参考咨询服务急需在服务理念、服务手段、服务模式上有所借鉴和创新。用户画像技术有助于识别用户潜在需求,实现精准信息推送,可为构建智慧参考咨询服务提供技术参考。首先,对参考咨询服务从传统形态到智慧形态的总体过程进行回顾、观察与梳理,分析智慧参考咨询服务的组成要素;接着,从自然、偏好、情境和社交四个维度构建用户画像标签体系和智慧参考咨询服务框架;最后,总结智慧参考咨询服务的工具、方法、策略及路径,以期为图书馆智慧化建设提供理论和方法支持。
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关键词
用户画像
参考咨询
情境感知
智慧图书馆
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Keywords
user portrait
reference service
context-awareness
smart library
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分类号
G252.6
[文化科学—图书馆学]
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题名面向知识服务的高校图书馆智慧空间构建研究
被引量：26
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作者
叶飞
弓越
翟姗姗
周玮珽
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机构
华中师范大学研究生院
华中师范大学信息管理学院
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出处
《情报科学》
CSSCI
北大核心
2021年第12期17-24,45,共9页
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基金
国家社会科学基金重大项目“新时代我国文献信息资源保障体系重构研究”(19ZDA345)。
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文摘
【目的/意义】为实现高校图书馆从一元化走向多元化、从实体建筑趋向广泛互联、从传统服务转型知识服务,推动高校图书馆智慧空间的构建与融合,优化高校图书馆的服务生态。【方法/过程】以用户为中心,以知识服务为目标,以图书馆空间建设为技术手段,在调研当前高校图书馆智慧空间建设现状及其用户需求的基础上,通过实体空间、虚拟空间、支持空间三种空间形态的建设,构建高校图书馆智慧空间整体架构,并提出其实施与推进策略。【结果/结论】以知识服务为导向实施高校图书馆智慧空间建设,能够通过多空间融合与互联,有效解决高校图书馆空间建设中存在的知识交流障碍,促进高校图书馆服务体系的转型升级。【创新/局限】提出了融合实体空间、虚拟空间与支持空间的高校图书馆智慧空间构建方案;高校图书馆智慧空间需求的调查规模有待扩大,以进一步完善高校图书馆智慧空间的构建。
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关键词
知识服务
高校图书馆
智慧空间
智慧服务
空间融合
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Keywords
knowledge service
university library
smart space
smart service
space integration
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分类号
G250.7
[文化科学—图书馆学]
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题名基于情境感知的资源推荐研究综述与实践进展
被引量：9
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作者
杨金庆
程秀峰
周玮珽
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机构
武汉大学信息管理学院
华中师范大学信息管理学院
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出处
《现代情报》
CSSCI
2020年第2期153-159,167,共8页
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基金
国家自然科学基金面上项目“基于情境感知的智慧图书馆阅读与交流服务实现路径研究”(项目编号:71974069)
中国博士后科学基金面上项目“基于情境感知的资源发现系统功能优化策略研究”(项目编号:2019M650802)
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文摘
[目的/意义]情境感知推荐是推荐系统发展过程中的重要阶段,其核心思想是将情境信息融入资源推荐的过程中,以此提高资源推荐系统的准确性。作为资源推荐的重要技术,情境感知推荐吸引了各领域的广泛关注,逐渐成为资源推荐研究的重要组成部分。[方法/过程]本文以筛选于WOS、CNKI等数据库的文献集为研究对象,通过归纳总结的方法,首先系统梳理、总结了情境感知推荐的主要方法—情境前过滤推荐方法、情境后过滤推荐方法以及情境建模方法,然后从情境数据采集和情境感知应用两个方面总结分析情境感知推荐实践进展,最后总结情境及情境感知技术对资源推荐研究的理论价值与实践的现实意义。[结果/结论]未来研究将综合3种主流情境感知资源推荐方法,以混合形式融合情境要素,构建多维、复杂的情境推荐模型,进一步提升精细化、个性化信息资源服务体验。
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关键词
情境感知
资源推荐
情境感知推荐
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Keywords
context-awareness
resource recommendation
context-aware recommendation
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分类号
G250.73
[文化科学—图书馆学]
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题名面向图书馆智慧服务的情境感知技术研究综述
被引量：7
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作者
程秀峰
周玮珽
张小龙
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机构
中国科学技术信息研究所
华中师范大学信息管理学院
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出处
《农业图书情报学报》
2020年第5期4-12,共9页
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基金
中国博士后科学基金第65批面上项目“基于情境感知的资源发现系统功能优化策略研究”(项目编号:2019M650802)
国家自然科学基金面上项目“基于情境感知的智慧图书馆阅读与交流服务实现路径研究”(项目编号:71974069)。
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文摘
[目的/意义]智慧服务是图书馆未来发展的主要方向。融合众多智能化技术,实现从管理到服务的一系列技术革新,是智慧服务实施的必经途径。情境感知(Context-Awareness)作为智能化技术中的典型技术,一直受到广泛关注。[方法/过程]笔者梳理情境感知技术最新研究进展,从情境感知研究在获取、描述与建模、感知服务和智能化应用4个层面进行论述。[结果/结论]基于对文献的梳理和挖掘,给出面向图书馆智慧服务的情境感知研究发展路径。最后,对情境感知技术应用于图书馆智慧服务进行了展望。
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关键词
智慧图书馆
智慧服务
情境感知
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Keywords
smart library
smart service
context-awareness
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分类号
G252
[文化科学—图书馆学]
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