一、业务流程重组(BPR)的思想
"业务流程重组"(Business Process Reengineering,BPR)是20世纪80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法.它的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的、企业组...一、业务流程重组(BPR)的思想
"业务流程重组"(Business Process Reengineering,BPR)是20世纪80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法.它的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的、企业组织工作流程及相关活动,它突破了传统劳动分工理论的思想体系,强调企业组织形式以"流程导向"替代原有的"职能导向",为企业经营管理提出了全新的思路.其基本内容可概括为:以顾客需求和企业的战略目标为驱动力,以企业的流程为对象,运用信息技术、人与组织管理,达到大幅度提高企业整体绩效的目标.展开更多
文摘一、业务流程重组(BPR)的思想
"业务流程重组"(Business Process Reengineering,BPR)是20世纪80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法.它的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的、企业组织工作流程及相关活动,它突破了传统劳动分工理论的思想体系,强调企业组织形式以"流程导向"替代原有的"职能导向",为企业经营管理提出了全新的思路.其基本内容可概括为:以顾客需求和企业的战略目标为驱动力,以企业的流程为对象,运用信息技术、人与组织管理,达到大幅度提高企业整体绩效的目标.