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护理质量量化考核法在急诊护理管理中的应用 被引量：7
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作者 文秀芳 吴吟月 《中国误诊学杂志》 CAS 2009年第35期8657-8658,共2页
目的:寻找一种适合急诊护理工作特点的管理方法,提高管理效应。方法:成立质量控制小组,制订量化考核标准及考核细则,随时进行督促、检查、考核,定期评比总结。结果:量化考核实施后,护理差错、缺陷、投诉、纠纷明显减少,分诊准确率、服... 目的:寻找一种适合急诊护理工作特点的管理方法,提高管理效应。方法:成立质量控制小组,制订量化考核标准及考核细则,随时进行督促、检查、考核,定期评比总结。结果:量化考核实施后,护理差错、缺陷、投诉、纠纷明显减少,分诊准确率、服务满意度、危重患者抢救成功率明显提高。结论:护理质量量化考核克服了经验式管理的弊端,调动了护理人员的工作积极性,提高了护理质量。 展开更多
关键词 急症护理/组织和管理 护理质量审核
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