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题名班组谈心的艺术
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作者
印平忠
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机构
徐州局庞庄矿
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出处
《中国煤炭工业》
1995年第3期60-61,共2页
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文摘
谈心,是班组成员之间交流思想情感的方法,有利于加深了解,增进友谊,加强团结。俗话说,“一句话能把人说得笑,也能把人说得跳”,成功的谈心会给人以一种精神鼓励和心灵启迪,使班组成员之间互相吸引,互相理解,互相促进;反之则互相排斥,互相对立,互相猜疑。班组谈心的艺术,关键是做到“两和”、“三心”、“四讲”。 “两和”即和颜、和言。“和颜”是指表情神态要温和可亲,令人觉得容易接近。常言说:“出门看天色,见人看脸色”,就是这个道理。班组长在谈心前要调整心理。
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关键词
组成员
班组长
语气语调
“三心”
精神鼓励
思想情感
容易接近
思想转变过程
互相排斥
互相促进
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分类号
F273
[经济管理—企业管理]
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