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考虑公平关切的软件服务供应链定价与服务质量决策
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作者 任廷海 刘开璇 王大飞 《数学的实践与认识》 北大核心 2024年第8期73-88,共16页
针对软件产品销量受服务集成商提供的业务咨询、软件功能需求分析等售前服务质量影响,以及开发商对供应链利益分配的公平关切问题,运用博弈论与运筹学等理论方法构建了开发商无公平关切以及公平关切时的利润模型与决策模型.研究发现:开... 针对软件产品销量受服务集成商提供的业务咨询、软件功能需求分析等售前服务质量影响,以及开发商对供应链利益分配的公平关切问题,运用博弈论与运筹学等理论方法构建了开发商无公平关切以及公平关切时的利润模型与决策模型.研究发现:开发商的公平关切可促使开发商降低产品指导价格与延保服务价格,有利于扩大产品与延保服务需求,但公平关切可促使服务集成商降低售前服务质量,从而严重影响软件产品销量;当客户企业的产品价格敏感程度较小(较大)时,开发商公平关切时的产品销售价格小于(大于)无公平关切时的销售价格.开发商的公平关切会造成软件产品与服务市场萎缩,从而使供应链成员利润以及软件服务供应链系统绩效下降. 展开更多
关键词 IT供应链 公平关切 售前服务 延保服务
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