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我国医院品管圈活动综述 被引量：194
1
作者 刘庭芳 《中国医院》 2015年第7期I0002-I0002,1-3,共4页
通过对品管圈内涵的阐述,介绍了中国大陆医疗机构发展品管圈活动的10余年中,其过程虽跌宕起伏,却也取得了阶段性的成果。但随着对品管圈操作手法和实践运作的深入了解,一系列问题浮出水面,通过对其典型的主题选定、真因验证、对策拟定... 通过对品管圈内涵的阐述,介绍了中国大陆医疗机构发展品管圈活动的10余年中,其过程虽跌宕起伏,却也取得了阶段性的成果。但随着对品管圈操作手法和实践运作的深入了解,一系列问题浮出水面,通过对其典型的主题选定、真因验证、对策拟定与对策标准化4大症结的分析,针对问题提出了对策建议。 展开更多
关键词 医院 品管圈 主题选定 标准化
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医院评审追踪方法学的理论与实践 被引量：138
2
作者 刘庭芳 刘勇 +1 位作者 陈虎 张牧寒 《中国医院》 2012年第3期2-6,共5页
首先对追踪方法学基本理论进行了概述,其次对卫生部委托清华大学及海南省开展追踪方法学的系统研究和应用情况进行了总结,最后提出了国内医院评审工作中应用追踪方法学的相关政策建议。
关键词 医院评审 追踪方法学 医院管理
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追踪方法学在医院评价及质量持续改进中的应用 被引量：97
3
作者 张幸国 刘庭芳 +2 位作者 杨泉森 饶跃峰 马葵芬 《中华医院管理杂志》 北大核心 2011年第9期691-694,共4页
描述了追踪方法学的基本理论和基本方法，结合具体案例，运用个案追踪和系统追踪的方法，阐释在医疗机构内就优先关注流程、优先关注内容、临床服务团队、评审流程、追踪路径等重要内容，应用追踪方法学开展评审或评价工作，以促进医疗... 描述了追踪方法学的基本理论和基本方法，结合具体案例，运用个案追踪和系统追踪的方法，阐释在医疗机构内就优先关注流程、优先关注内容、临床服务团队、评审流程、追踪路径等重要内容，应用追踪方法学开展评审或评价工作，以促进医疗服务质量的持续改进。 展开更多
关键词 追踪方法学 医疗机构 评审 质量持续改进
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我国家庭医生相关政策发展历程与推行研究 被引量：59
4
作者 孙彩霞 刘庭芳 +3 位作者 蒋锋 司驷骏 褚湜婧 王蒲生 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2021年第7期765-774,共10页
在"强基层""大健康"背景下,家庭医生签约服务作为基层医疗卫生服务的重要组成部分,对我国推进分级诊疗制度、建立合理就医秩序和完善医疗服务具有重要作用。本文通过对我国家庭医生相关政策颁布及推行进行讨论,分... 在"强基层""大健康"背景下,家庭医生签约服务作为基层医疗卫生服务的重要组成部分,对我国推进分级诊疗制度、建立合理就医秩序和完善医疗服务具有重要作用。本文通过对我国家庭医生相关政策颁布及推行进行讨论,分析其经验、问题与不足,为我国家庭医生签约服务的进一步推行提供借鉴。在文献综述及个案分析的基础上,对我国家庭医生相关政策发展和实践进程进行梳理,指出我国家庭医生政策大致经历了酝酿萌芽、试点探索、渐进推广和全面实施4个发展阶段,并对每个阶段家庭医生签约服务的政策内容及推行情况、实践结果进行分析讨论。最后提出符合中国特色的六方面参考建议:推进家庭医生制度政策保障,借助医保支付调整医疗资源分配;加强家庭医生人才队伍建设,鼓励开设全科医学课程;建立合理激励机制,增强家庭医生工作热情;加快推进医疗信息共享平台建设;依托医疗联合体,推进双向转诊机制;建立合理的监督机制和评价指标体系。 展开更多
关键词 全科医生 家庭医生 家庭医生签约服务 卫生政策 初级卫生保健
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我国医院品管圈真因验证存在的问题及其对策 被引量：52
5
作者 高俊扬 刘庭芳 《中国医院》 2015年第7期7-9,共3页
真因验证是品管圈的关键环节,决定着医院品管圈活动的最终成效。通对清华大学医院管理研究院、中国医院品管圈联盟案例库中赛前期品管圈案例和两届"全国医院品管圈大赛"参赛案例的研究,分析目前我国医院品管圈在真因验证中存... 真因验证是品管圈的关键环节,决定着医院品管圈活动的最终成效。通对清华大学医院管理研究院、中国医院品管圈联盟案例库中赛前期品管圈案例和两届"全国医院品管圈大赛"参赛案例的研究,分析目前我国医院品管圈在真因验证中存在的特性要因图的应用不规范、真因验证的缺失或不规范、查检表设计不规范等问题,并提出规范品管圈培训、建立品管圈开放模式等改善建议。 展开更多
关键词 品管圈 真因验证 特性要因图 查验表
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绿色医疗与医院感染防控 被引量：46
6
作者 索继江 刘运喜 +2 位作者 鲜于舒铭 刘庭芳 朱士俊 《中国医院》 2011年第11期15-17,共3页
绿色医疗和医院感染预防与控制都是医疗安全的重要保障,改善就诊环境,保障清洁的医疗和畅通的医疗服务流程,减少病人在医院内的感染风险,减少医源性感染和伤害,以保障医患安全,是医院感染管理和绿色医疗的重要内容和要求。本文就医院感... 绿色医疗和医院感染预防与控制都是医疗安全的重要保障,改善就诊环境,保障清洁的医疗和畅通的医疗服务流程,减少病人在医院内的感染风险,减少医源性感染和伤害,以保障医患安全,是医院感染管理和绿色医疗的重要内容和要求。本文就医院感染预防与控制和绿色医疗的关系,以及做好医院感染的预防与控制应该关注和改进的九个方面问题,进行了详细的论述,从而达到实现绿色医疗要求,确保医疗过程的安全的目的。 展开更多
关键词 医院感染标准操作规程追踪方法学效果评价
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课题研究型品管圈理论与操作特点 被引量：46
7
作者 刘庭芳 吴成禹 《中国医院》 2017年第9期45-49,共5页
品管圈是医院质量持续改进的有效、常用工具之一,近年来在国内医疗机构中已得到较广泛应用,并取得明显效果。品管圈分为问题解决型及课题研究型。本研究通过文献分析法与案例分析法,聚焦于课题研究型品管圈,介绍了其起源、概念与适用范... 品管圈是医院质量持续改进的有效、常用工具之一,近年来在国内医疗机构中已得到较广泛应用,并取得明显效果。品管圈分为问题解决型及课题研究型。本研究通过文献分析法与案例分析法,聚焦于课题研究型品管圈,介绍了其起源、概念与适用范围,剖析了其独特的操作方法与步骤,重点阐述了其与问题解决型品管圈在实践操作过程中的区别,并对国内医院品管圈活动的发展提出思考与建议。 展开更多
关键词 品管圈 课题研究 持续改进
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亚洲医疗旅游产业探悉及其对中国的启示 被引量：44
8
作者 刘庭芳 苏延芳 苏承馥 《中国医院》 2009年第1期74-77,共4页
作为一种可持续发展理念,医疗旅游在国际卫生领域具有理论和实践意义。基于泰国、新加坡、印度、中国、日本5个亚洲国家医疗旅游政策目标、具体推行以及初步成果的综述,本研究归纳了国际医疗旅游的分类和服务流程,论证了中国开展医疗旅... 作为一种可持续发展理念,医疗旅游在国际卫生领域具有理论和实践意义。基于泰国、新加坡、印度、中国、日本5个亚洲国家医疗旅游政策目标、具体推行以及初步成果的综述,本研究归纳了国际医疗旅游的分类和服务流程,论证了中国开展医疗旅游的可行性,并在组织架构、政策制定和具体实施3个方面提出相关的政策建议。 展开更多
关键词 医疗旅游 亚洲国家 服务流程
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基于追踪方法学的高危药品管理评审评价体系的应用效果分析 被引量：45
9
作者 李玉珍 刘庭芳 《中国药房》 CAS 北大核心 2017年第4期521-526,共6页
目的:探讨追踪方法学在医院高危药品管理持续改进中的应用及可行性,提升医院高危药品管理质量,保障临床用药安全。方法:根据追踪方法学的理论与要求,描述我院在高危药品管理方面采取的一系列干预措施,通过比较运用追踪方法学前后医护人... 目的:探讨追踪方法学在医院高危药品管理持续改进中的应用及可行性,提升医院高危药品管理质量,保障临床用药安全。方法:根据追踪方法学的理论与要求,描述我院在高危药品管理方面采取的一系列干预措施,通过比较运用追踪方法学前后医护人员对高危药品知识掌握程度、医院高危药品评审评价结果以及不良事件发生率的变化,评价追踪方法学对高危药品管理的改进效果。结果:通过采取精简高危药品目录、对医务人员进行高危药品培训等干预措施后,与管理前比较,医务人员对高危药品知识的掌握程度提高(平均知晓率从69.6%提高至88.5%)、高危药品的评审评价结果显著改善(评价结果为合格级及以上者占比由66.67%提升至88.89%)、高危药品的不良事件发生率降低(由0.321%降低至0.139%)。结论:追踪方法学对我院高危药品管理的改进效果显著,具有较强的可行性,可在医院高危药品管理工作中推广使用。 展开更多
关键词 追踪方法学 高危药品 持续改进 评审评价 应用效果
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我国三级公立医院医护人员离职意愿及影响因素研究 被引量：43
10
作者 吴依诺 范新晨 +5 位作者 杨思琪 秦冰 郭燕青 刘远立 刘庭芳 马超 《中国医院管理》 北大核心 2022年第4期35-41,共7页
目的了解我国三级公立医院医生与护士的离职意愿情况及影响因素。方法2019年3月对全国144家三级公立医院开展第四次“全国改善医疗服务行动计划第三方评估”,对医护人员离职意愿的现状及影响因素进行调查。采用χ^(2)检验对医生和护士... 目的了解我国三级公立医院医生与护士的离职意愿情况及影响因素。方法2019年3月对全国144家三级公立医院开展第四次“全国改善医疗服务行动计划第三方评估”,对医护人员离职意愿的现状及影响因素进行调查。采用χ^(2)检验对医生和护士的离职意愿情况进行组间比较,采用logistic回归分析进行影响因素分析。结果共有24529份医生和28910份护士有效问卷。此次调查显示,24.72%的医生和22.02%的护士最近经常有换工作的想法,医生和护士在未来一年会因对目前工作不满而选择离职的比例分别是65.66%、70.80%,医生和护士离职后选择不再继续从事目前职业的比例分别是57.30%、76.53%。影响医护人员离职意愿因素包括年龄、婚姻状况、从业年限、税后年收入、地区、职业倦怠水平,对医患关系、工作负荷、兼顾工作和家庭的感知情况,对收入的满意度、工作满意度和健康状况等。结论三级公立医院医生和护士离职意愿水平较高,医疗机构应着力改善医患关系、合理安排医护人员的工作强度,积极应对医护人员职业倦怠并改善其健康状况,以减轻相关因素对医护人员离职意愿的负面影响。 展开更多
关键词 三级公立医院 医生 护士 离职意愿
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我国医院品管圈主题选定存在的问题及其对策 被引量：34
11
作者 蒋海泥 刘庭芳 《中国医院》 2015年第7期4-6,共3页
采用案例分析和问卷调查的方法,对我国医院品管圈主题选定现状进行调查分析,发现我国医院品管圈常用的主题选定方法为评价法,当前使用中常见有评价维度定义欠准确;评价关键维度缺失;评价维度缺乏权重;主题选定具有圈内局限性等问题,针... 采用案例分析和问卷调查的方法,对我国医院品管圈主题选定现状进行调查分析,发现我国医院品管圈常用的主题选定方法为评价法,当前使用中常见有评价维度定义欠准确;评价关键维度缺失;评价维度缺乏权重;主题选定具有圈内局限性等问题,针对以上问题,提出调整"评价法"所用维度、完善维度间的权重、建立圈外参与机制等方面的建议。 展开更多
关键词 品管圈 主题选定
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我国医院品管圈对策拟定存在的问题及其对策 被引量：30
12
作者 张丹 刘庭芳 《中国医院》 2015年第7期10-14,共5页
对策拟定是品管圈的关键环节,决定着医院品管圈活动的最终成效。通过分析中国医院品管圈大赛的两届参赛圈组的资料,就目前医院品管圈在对策拟定与分析、评价与筛选、整合与排序、以及改进计划制定等实施流程的现状及其存在问题进行分析... 对策拟定是品管圈的关键环节,决定着医院品管圈活动的最终成效。通过分析中国医院品管圈大赛的两届参赛圈组的资料,就目前医院品管圈在对策拟定与分析、评价与筛选、整合与排序、以及改进计划制定等实施流程的现状及其存在问题进行分析,探讨对策拟定环节操作流程优化的改善建议,并首次提出开放式的圈外参与机制,从而使医院品管圈的对策拟定环节更加科学、规范、完善和有效。 展开更多
关键词 品管圈 对策拟定 圈外参与
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医院现代化水平评价指标体系的构建 被引量：25
13
作者 李凌 张鹭鹭 +3 位作者 刘庭芳 杨祖兴 欧崇阳 张志峰 《中华医院管理杂志》 北大核心 2005年第2期81-84,共4页
关键词 医院现代化 行医 水平评价 构建 短期 程度 垂直 增长幅度 指标体系 竞争
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当前分级诊疗的现状、困境及对策分析 被引量：27
14
作者 吕果 冀杨 +1 位作者 袁克虹 刘庭芳 《中国医院》 2020年第10期3-7,共5页
自新医改以来,分级诊疗已成为国内合理配置医疗资源的重要举措。然而,分级诊疗的改革探索并非一帆风顺,如何推进分级诊疗的持续发展成为当下迫切需要解决的问题。笔者通过对国内外分级诊疗现状的介绍,讨论了国内分级诊疗改革所遭遇的困... 自新医改以来,分级诊疗已成为国内合理配置医疗资源的重要举措。然而,分级诊疗的改革探索并非一帆风顺,如何推进分级诊疗的持续发展成为当下迫切需要解决的问题。笔者通过对国内外分级诊疗现状的介绍,讨论了国内分级诊疗改革所遭遇的困境,并在此基础上提出改进对策,即建议将民营医院纳入分级诊疗体系、切实提升基层医疗技术水平、转诊标准辅以专家共识机制、多管齐下引导患者合理就诊、积极完善相关配套支持措施等。 展开更多
关键词 分级诊疗 基层首诊 双向转诊 全科医生
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我国医院品管圈标准化存在的问题及其对策 被引量：23
15
作者 石慧敏 刘庭芳 《中国医院》 2015年第7期15-18,共4页
标准化是品管圈活动的重要环节,决定了医院品管圈活动中制定的有效对策能否转化为标准作业规范,从而使医院品管圈活动的成效能够持续保持。通过分析两届"全国医院品管圈大赛"的参赛圈资料及进行问卷调查,对医院品管圈标准化... 标准化是品管圈活动的重要环节,决定了医院品管圈活动中制定的有效对策能否转化为标准作业规范,从而使医院品管圈活动的成效能够持续保持。通过分析两届"全国医院品管圈大赛"的参赛圈资料及进行问卷调查,对医院品管圈标准化环节存在的问题进行梳理,进而结合相关研究资料,首次提出开放式的品管圈理念,构建医院品管圈标准化流程图,进一步规范医院品管圈标准化的流程及方法。 展开更多
关键词 品管圈 标准化 开放机制
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基于追踪方法学的高危药品管理与持续改进 被引量：21
16
作者 李玉珍 刘庭芳 《中国卫生质量管理》 2016年第3期20-23,共4页
在深圳市5家医院以问卷调查方式了解高危药品的使用与管理现状。根据调查,借鉴国内外先进管理经验,将追踪方法学引入高危药品管理评价中,设计医院高危药品追踪地图。通过实证研究,发现高危药品存在的管理问题及其关键环节,提出相应对策... 在深圳市5家医院以问卷调查方式了解高危药品的使用与管理现状。根据调查,借鉴国内外先进管理经验,将追踪方法学引入高危药品管理评价中,设计医院高危药品追踪地图。通过实证研究,发现高危药品存在的管理问题及其关键环节,提出相应对策和持续改进措施,为医院高危药品管理提供参考。 展开更多
关键词 追踪方法学 高危药品 管理 持续改进
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论构建医院管理长效机制 被引量：21
17
作者 刘庭芳 《中国医院》 2005年第8期25-28,共4页
必须科学解读“医院管理年”:医院管理年不是运动年;要重在构建长效机制。医院管理年必须引入现代管理理念;整合与协调医院管理年同“五项要务”的关系,即同质量监管、医疗安全及质量持续改进、贯彻落实医院管理评价指南(试行)、医院评... 必须科学解读“医院管理年”:医院管理年不是运动年;要重在构建长效机制。医院管理年必须引入现代管理理念;整合与协调医院管理年同“五项要务”的关系,即同质量监管、医疗安全及质量持续改进、贯彻落实医院管理评价指南(试行)、医院评审制度、医院现代化建设以及强化政府职能转变的关系。 展开更多
关键词 医院管理 长效机制 战略 医院现代化建设 医院评审制度 政府职能转变 质量监管 科学解读 管理理念 持续改进
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国际医疗旅游产业探悉及其对中国的启示 被引量：19
18
作者 刘庭芳 焦雅辉 +3 位作者 董四平 李大川 薛海宁 张丹 《中国医院》 2016年第5期1-6,100,共7页
运用大量数据及技术方法,研究国际医疗旅游产业现状、发展态势,并对中国医疗旅游与国际医疗旅游现状进行了比较研究和分析,据此提出切合实际的政策建议。
关键词 国际医疗旅游 服务产业 健康产业
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品管圈现况把握阶段常见问题解析 被引量：20
19
作者 张丹 严越 刘庭芳 《中国医院管理》 北大核心 2021年第3期42-45,共4页
"现况把握"属于医院问题解决型品管圈活动的关键环节,也是"目标设定"和"解析"阶段的重要基础,一定程度上影响着品管圈活动的最终效果。通过分析第五届至第七届全国医院品管圈大赛预审的1554例问题解决型... "现况把握"属于医院问题解决型品管圈活动的关键环节,也是"目标设定"和"解析"阶段的重要基础,一定程度上影响着品管圈活动的最终效果。通过分析第五届至第七届全国医院品管圈大赛预审的1554例问题解决型品管圈参赛圈组资料,就目前医院问题解决型品管圈"现状把握"阶段的改善前流程图、查检表与数据收集、柏拉图与改善重点等手法和步骤上存在的主要问题深入分析,探讨现况把握阶段实施的改善建议,从而使医院问题解决型品管圈活动的现况把握环节更加规范、严谨与有效。 展开更多
关键词 品管圈 现况把握 流程图 查检表 柏拉图
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基于德尔菲法的医疗纠纷风险评价指标体系构建 被引量：19
20
作者 周益萍 刘庭芳 《中国医院》 2019年第1期65-67,共3页
通过文献分析研究国内三甲医院医疗纠纷的影响因素,在此基础上运用两轮德尔菲法筛选指标,构建一套包括患方因素、医务人员因素、疾病诊疗因素和医院管理因素4个一级指标以及35个二级指标的科学有效的医疗纠纷风险评价指标体系,作为医疗... 通过文献分析研究国内三甲医院医疗纠纷的影响因素,在此基础上运用两轮德尔菲法筛选指标,构建一套包括患方因素、医务人员因素、疾病诊疗因素和医院管理因素4个一级指标以及35个二级指标的科学有效的医疗纠纷风险评价指标体系,作为医疗纠纷预防管理的基础。此次研究发现患方既往纠纷史、心理健康状况、医院里有无熟人、医务人员的沟通能力等是医疗纠纷的影响因素。医院管理者应该重视相关管理,如进行沟通培训、重视病历质量、构建完善的管理体系等,将医疗纠纷阻拦在前端,进行有效的预防,创建良好的就医环境,维护和谐稳定的医患关系。 展开更多
关键词 医疗纠纷 预防管理 德尔菲法 医患之间
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