TQM解开顾客价值的三角习题 被引量：3

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作者 刘典严 《经济管理文摘》 2002年第6期26-27,共2页

关键词 企业营销 产品质量 服务质量 供应链 TQM 顾客价值

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货畅其流一行销通路的若干基本概念与变化 被引量：1

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作者 刘典严 《经济管理文摘》 2001年第13期30-31,共2页

关键词 行销通路 顾客 复式配销 商品销售

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生化科技时代即将来临,你准备好了吗?

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作者 刘典严 《中华儿女》 2001年第24期60-63,共4页

从基本定序技术到自动定序机器的研发，进而利用超级电脑将ＤＮＡ片段一一组合，随看生技实业将在本世纪大放异彩，势必启动新一波知识经济的革命。

关键词 科技时代 基因改造 生物科技产业 准备好 阿兹海默症 基因工程 科学家 流行性感冒病毒 生物晶片 商品化

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欧美航太境外决战喷射客机亚洲争霸

4

作者 刘典严 《中国军转民》 2002年第3期42-43,共2页

继新加坡航空于2000年10月承诺订购25架空中客车(Airbus)后,澳洲航空(Qantas)也紧跟着在11月底签下预购12架同型机合约,革命性的A380型超级巨无霸客机,不仅可达到承造所需的50架最小订单目标(截至2000年11月底,已获44架订单),同时代表... 继新加坡航空于2000年10月承诺订购25架空中客车(Airbus)后,澳洲航空(Qantas)也紧跟着在11月底签下预购12架同型机合约,革命性的A380型超级巨无霸客机,不仅可达到承造所需的50架最小订单目标(截至2000年11月底,已获44架订单),同时代表世界一流的航空公司认为只有全新的超级喷射客机。 展开更多

关键词 世界一流 新加坡 空中客车 亚洲 航空公司 波音公司 合约 中国大陆 澳洲 三菱重工

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科技商场畅打兰彻斯特策略牌

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作者 刘典严 《经济管理文摘》 2002年第13期27-28,共2页

关键词 软件业 企业并购 高科技产业 经营策略 兰彻斯特

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练就商战兵法

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作者 刘典严 《中国中小企业》 2001年第10期22-23,共2页

战场上，新兵可能会认为躲在战壕中可保命其实，可能更容易陷入炮火击毙的危险。求异思变、推陈出新，才有出奇制胜契机。

关键词 商业竞争 竞争战略 竞争策略

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行销武器：善用价格

7

作者 刘典严 《电子外贸》 2003年第2期46-48,共3页

关键词 行销 价格策略 市场竞争 企业经营 市场营销 销售策略

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可口可乐绝地大反攻

8

作者 刘典严 《国际广告》 2001年第4期16-18,共3页

碳酸饮料业的昔日霸主，近年不断仰赖广告行销振衰起敝，面对消费者品牌偏好改变，改采权力下放并藉网络消费者互动，力图为多种创新性产品研究推广对策，在强敌环伺下，是否能如愿回春尚有待观察。

关键词 可口可乐公司 美国 碳酸饮料业 广告创意 品牌形象 经营理念 电视广告

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让你的企业与众不同

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作者 刘典严 《市场论坛》 2005年第3期40-41,共2页

挖掘护城河养鳄鱼,或不断迁移城堡的策略做法,都能令企业与众不同,也都意味着建立进入的障碍,提高转换成本,让顾客相信除你之外别无选择。

关键词 企业 转换成本 顾客 障碍 策略 选择 挖掘 意味 迁移 护城河

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品牌故事：Nike传奇

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作者 刘典严 《质量与市场》 2002年第10期29-29,共1页

关键词 耐克 品牌战略 企业管理

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以极小的关怀心力带来极大的行销价值

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作者 刘典严 《财会月刊（合订本）》 北大核心 2005年第14期11-11,共1页

我们花许多时间和精力吸引新顾客，却忘记成功最直接的不二法门，就是问问现有的顾客：“我们还能为您提供什么?您还需要什么?”服务的精髓，并非某些人以为的，单指价格、品质或服务，而是整体的总和。

关键词 价值 行销 心力 关怀 不二法门 顾客 服务 价格

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杂谈企业经营的伦理和社会责任

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作者 张玉文 刘典严 等 《新企业》 2002年第5期35-35,共1页

关键词 品牌形象 企业文化 可持续发展 企业经营 伦理 社会责任

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