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题名对润滑油客户价值的模糊综合评价
被引量：4
- 1
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作者
冯彦辉
任宝秦
崔鹤
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
中国石油大连润滑油研究开发中心
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出处
《润滑油》
CAS
2020年第4期1-8,共8页
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文摘
新经济常态下国内品牌在高端润滑油市场将对外资品牌存在一定的市场替代关系用模糊评价方法分析润滑油客户从润滑油企业的产品和服务中得到的需求满足经过模糊综合运算后评判润滑油企业从客户的购买中所实现的企业收益。润滑油公司对客户实施差异化管理,可以用帕累托模型判断最重要的客户,用四象限法判断最大的客户,用RFM模型判断客户价值。对润滑油客户的价值管理以实现客户价值的持续贡献为目标,运用顾客价值取向做战略选择,用客户价值指导市场营销全过程。
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关键词
市场营销
价值管理
客户价值
模糊评价法
润滑油
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Keywords
marketing
value management
customer value
fuzzy evaluation
lubricant
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分类号
TE626.3
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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题名冶金行业设备润滑技术服务实例剖析
被引量：4
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作者
冯彦辉
任宝秦
张怡春
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
中国石油大连润滑油分公司
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出处
《润滑油》
CAS
2020年第5期6-15,共10页
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文摘
润滑油产品制造企业向用户提供润滑技术服务,已成为润滑油市场开发营销的重要内容。针对马鞍山钢铁独具特色的"板、型、线、轮"产品结构,连续化、特大型、自动化的生产特点,某品牌高性能、差异化、全系列润滑油产品为马钢提供全面润滑解决方案。润滑技术服务团队通过润滑油品优化归并、用油整体方案的设计、在用油品的替代,主动分析解决重点工艺项目润滑问题,用先进的润滑解决方案助力马钢改进润滑管理,降低生产运营成本,更好地实现绿色可持续发展。航天级润滑保护产品和完备的润滑技术服务,实现了某品牌润滑油产品在马钢的全面应用和销售的快速增长。2018年该品牌润滑油在马钢52个润滑油品种实现销售1598 t,销售额超过2000多万元,每年为马钢节约采购成本和管理成本150多万元。某品牌替代进口油品在马钢的应用,在冶金行业具有示范性作用,分析替代和应用的过程,有利于国产工业齿轮油在冶金行业的推广应用,增加国产润滑油的市场占有率。
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关键词
工业齿轮油
设备润滑
技术服务
马鞍山钢铁
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Keywords
industrial gear oil
equipment lubrication
technical service
Ma’anshan Iron and Steel Co.
Ltd
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分类号
TE626.3
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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题名基于客户感知价值的润滑油广告促销作用分析
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作者
冯彦辉
任宝秦
崔鹤
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
中国石油大连润滑油研究开发中心
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出处
《润滑油》
CAS
2024年第3期1-5,64,共6页
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文摘
润滑油广告的促销作用机理,对广告的设计、投放媒体、投放时机选择有着重要的现实指导意义。润滑油广告是基于润滑油产品与服务市场营销的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向消费者传递信息的宣传手段。润滑油顾客感知价值的测量维度包括品牌价值、社会价值和情感价值。在润滑油广告对顾客感知价值驱动的经典模型基础上,分析了润滑油广告驱动感知利得和感知成本的成因。润滑油广告旨在与顾客在质量、服务和顾客关系上进行持续不断的信息沟通,建立信任关系,最终实现顾客满意的效果。润滑油广告能够减少顾客在体力和精力上的感知成本,从而增加顾客感知价值。从润滑油广告的中介效果、顾客反应的非线性、顾客反应过程三方面得出结论,润滑油广告对顾客感知价值有驱动作用,企业的广告活动能提升顾客感知利得价值,降低顾客感知成本。
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关键词
润滑油市场
顾客感知价值
广告
促销
作用机理
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Keywords
lubricant market
customer perceived value
advertising
promotion
mechanism
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分类号
TE626.3
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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题名基于SWOT的润滑油集团客户营销策略分析
- 4
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作者
冯彦辉
任宝秦
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
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出处
《润滑油》
CAS
2024年第1期5-11,共7页
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文摘
润滑油企业要针对集团客户的行业典型特点和潜在需求,定制客户市场营销策略。基于客户价值和满意度特征等,可以将集团客户市场进一步细分为四类。SWOT分析将与润滑油市场营销中密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会及威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列。6Ps市场营销组合是六方面因素的组合。针对润滑油市场营销的特点,将6Ps营销组合理论和SWOT分析结合起来,制定SO-A、WO-A、ST-A、WT-A等十六类策略,这些策略的灵活运用为润滑油企业适应新时代转型发展提供了理论依据。
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关键词
润滑油市场
市场细分
SWOT
集团客户
营销策略
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Keywords
lubricant market
market segmentation
SWOT
group customer
marketing strategy
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分类号
TE624.82
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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题名液压支架输液管路压损计算的一种方法
被引量：1
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作者
冯彦辉
任宝秦
魏鹤鸣
赵全勇
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
中国石油大连石化公司
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出处
《润滑油》
CAS
2022年第1期51-56,共6页
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文摘
文章分析了煤矿生产的支架主供液系统和液压系统,根据管道系统管路的摩擦系数、管道长度、管道直径、管道中液体的流速、流体密度及附加阻力系数等技术参数,对远距离供液管路压损进行理论计算。通过比对压降的理论计算结果和实际测量的供液管路压力数值,对两者之间的差异进行系统数学模型分析、泵的启停逻辑分析,提出提高泵的出口压力、更改泵的启停逻辑和设定、实现压力流量的动态适应等修正和优化思路。文章的研究可以为液压支架液的研究应用、液压管路系统的检测和以后的系统设计提供准确数据。
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关键词
液压支架液
供液管路
压力损失
差异修正
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Keywords
hydraulic support liquid
liquid pipeline
pressure loss
difference correction
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分类号
TE626.38
[石油与天然气工程—油气加工工程]
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题名基于FTA的汽车发动机润滑故障分析
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作者
冯彦辉
任宝秦
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机构
中国石化润滑油有限公司华东分公司
上海市润滑油品行业协会
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出处
《润滑油》
CAS
2022年第4期55-60,共6页
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文摘
发动机作为汽车的核心部件,其安全性能备受人们的重视。汽车发动机摩擦部分的工况更加严酷,需要掌握摩擦、磨损、润滑的本质和规律,实行严格科学的润滑管理。对发动机存在的故障及时分析与处理,降低因故障带来的损失,是目前发动机维护的重点。运用FTA方法,对发动机常见的故障类型进行分析,为相应的维护检修提供依据。通过对各类故障问题予以处理,使汽车的整体性能得以提高,还可以降低燃油的消耗量,达到节约经济成本的效果。
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关键词
汽车发动机
设备润滑
FTA
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Keywords
automotive engine
equipment lubrication
fault tree analysis(FTA)
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分类号
U472.42
[机械工程—车辆工程]
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