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题名人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用探析
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作者
万宗兰
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机构
郯城县归昌乡卫生院
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出处
《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》
2023年第6期137-139,共3页
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文摘
探究在门诊护理中应用护患沟通相关技巧和人文关怀服务理念展开相关工作的作用。方法 此次以就诊于门诊的病例为主,开始入组为2020.01内,结束入组为2022.12内,病例的选取数量共100例,将其分2组做比对,50例/组,以甲乙设名。在护理工作中,甲组仅使用常规服务措施,乙组则使用护患沟通相关技巧和人文关怀服务理念。比对满意占比水平、心理方面评分、生活及护理方面质量。结果 在对满意占比予以比对后,结局为乙组百分比合计值>甲组(P<0.05)。在对心理方面的抑郁状态(SDS)得分、焦虑状态(SAS)得分等予以比对后,干预后结局为乙组两项得分值均<甲组(P<0.05)。在对生活方面质量予以比对后,结局为乙组GQOL-74的四项得分值均>甲组(P<0.05)。在对护理方面质量予以比对后,结局为乙组对就诊环境与等候、服务态度与主动性等得分值均>甲组(P<0.05)。结论 在门诊护理中应用护患沟通相关技巧和人文关怀服务理念展开相关工作的作用突出,既能对患者的心理方面不良状态和生活方面质量加以改善,又能提升护理方面的质量以及满意水平,可借鉴。
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关键词
门诊护理
护患沟通
人文关怀
满意率
心理变化
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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