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住院患者护理服务满意度评价指标体系的构建 被引量:210
1
作者 刘翔宇 谌永毅 +4 位作者 周钰娟 四清 秦月兰 卿利敏 徐忠伟 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第1期18-21,共4页
目的构建我国住院患者护理服务满意度评价指标体系,为护理服务满意度评价提供科学的测评工具。方法查阅国内外文献,根据医院评审等级标准、分级护理服务标准.形成专家咨询问卷,对全国10个省市临床护理、护理管理、医疗专家和第三方... 目的构建我国住院患者护理服务满意度评价指标体系,为护理服务满意度评价提供科学的测评工具。方法查阅国内外文献,根据医院评审等级标准、分级护理服务标准.形成专家咨询问卷,对全国10个省市临床护理、护理管理、医疗专家和第三方评价机构4个领域的20名专家进行2轮专家咨询,最终确立护理服务满意度评价指标体系。结果2轮专家咨询问卷回复率分别为100%和95.0%,回复问卷的有效率为100%,2轮咨询专家群体的权威系数分别为0.85和0.92,第2轮专家咨询各条目的变异系数为0.07~0.21。通过德尔菲专家咨询得出的护理理服务满意度评价指标包括7个一级指标、14个二级指标及21个三级指标。结论本研究构建了住院患者护理服务满意度评价指标体系,为住院患者护理服务满意度评价提供了科学的测评工具。 展开更多
关键词 住院患者 护理 病人满意度 德尔菲技术
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护士职业认同、职业倦怠对离职意愿影响的研究 被引量:153
2
作者 段应龙 吴小霞 +5 位作者 钟竹青 张秋香 刘自娜 沈志莹 四清 肖益彩 《中国护理管理》 CSCD 2017年第3期368-373,共6页
目的 :调查护士的职业认同、职业倦怠和离职意愿状况,分析护士职业认同和职业倦怠对离职意愿的影响。方法 :采用方便抽样法对全国不同级别医院的792名护士,采用护士职业认同量表、马氏人际工作者倦怠量表和离职意愿量表进行调查。结果 :... 目的 :调查护士的职业认同、职业倦怠和离职意愿状况,分析护士职业认同和职业倦怠对离职意愿的影响。方法 :采用方便抽样法对全国不同级别医院的792名护士,采用护士职业认同量表、马氏人际工作者倦怠量表和离职意愿量表进行调查。结果 :792名护士的职业认同总均分为(5.30±0.92)分;情感耗竭条目均分为(2.82±1.23)分,去人格化条目均分为(1.77±1.39)分,个人成就感条目均分为(4.01±1.18)分;离职意愿得分为(15.59±3.35)分。护士离职意愿受聘用方式、一致感、自我效力感、情感耗竭的影响。结论 :护士职业认同感有待提高,职业倦怠严重,严重地影响了护士的离职意愿程度,教育和卫生部门应采取有效措施,减轻护士工作压力,提高护士职业认同感,降低护士的职业倦怠,减少有离职意愿护士的数量,以稳定护士队伍,保证临床护理质量。 展开更多
关键词 护士 职业认同 职业倦怠 离职意愿
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护理安全管理课程设置及应用 被引量:97
3
作者 魏容容 谢建飞 +3 位作者 钟竹青 易琦峰 秦春香 四清 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第6期524-527,共4页
目的探讨护理安全管理课程的设置及应用,以提高临床护理人员的安全意识,降低护理人员在临床工作中由于安全意识不足等原因导致的医疗纠纷。方法以美国护理人员质量安全教育(QSEN)的护理安全培训内容为基本框架,查阅国内外文献,采用专家... 目的探讨护理安全管理课程的设置及应用,以提高临床护理人员的安全意识,降低护理人员在临床工作中由于安全意识不足等原因导致的医疗纠纷。方法以美国护理人员质量安全教育(QSEN)的护理安全培训内容为基本框架,查阅国内外文献,采用专家咨询等方法设置护理安全管理课程,并予以实施。结果应用安全管理课程对护理人员进行培训后护理人员的安全意识:不良事件上报、患者安全文化感知、护士安全态度3部分均较培训前有显著的改善,差异有统计学意义(P<0.05)。结论系统的安全管理课程设置及培训有助于提高临床护理人员安全意识,为临床护理安全管理提供参考。 展开更多
关键词 安全管理 护理 课程 在职培训
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护理中断事件的概念分析和启示 被引量:82
4
作者 谢建飞 四清 +3 位作者 曾赛男 易琦峰 秦春香 周建大 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第2期175-178,共4页
中断事件这一概念被引入中国后,由于翻译的原因出现了“中断”“任务中断”“中断事件”“打断现象”等多种表述。而在中文《辞海》解释中,“中断”意为“中间截断或折断”“中途停止或断绝”。当人们正在从事的活动由于各种原因被打... 中断事件这一概念被引入中国后,由于翻译的原因出现了“中断”“任务中断”“中断事件”“打断现象”等多种表述。而在中文《辞海》解释中,“中断”意为“中间截断或折断”“中途停止或断绝”。当人们正在从事的活动由于各种原因被打断时,会对要做的事情产生影响。由于“中断”在中文中是一动词.而本概念阐述的内容包含有中断的来源、中断发生和中断后的多个方面的后续影响.以及机理等内容,故本文统称为“中断事件”。 展开更多
关键词 护士 护理 记忆 综述文献
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我国护理管理信息化的研究进展 被引量:70
5
作者 沈志莹 钟竹青 +2 位作者 四清 乔莉 张秋香 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2020年第3期397-401,共5页
信息化的飞速发展给护理管理模式带来一定的冲击,护理管理也逐渐由传统的手工、纸质、低效管理模式转变为信息化、智能化的高效智能管理模式。该文对中国护理管理事业中信息化的发展现状进行综述,包括护理质量管理、护理人力资源的信息... 信息化的飞速发展给护理管理模式带来一定的冲击,护理管理也逐渐由传统的手工、纸质、低效管理模式转变为信息化、智能化的高效智能管理模式。该文对中国护理管理事业中信息化的发展现状进行综述,包括护理质量管理、护理人力资源的信息化管理以及护理安全的信息化管理,旨在为护理工作者了解中国护理管理信息化建设以及探索未来可发展的方向提供思路。 展开更多
关键词 信息化 护理管理研究 综述
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重症监护病房医院感染因素分析及对策 被引量:66
6
作者 四清 莫萍 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2009年第1期50-52,共3页
目的探讨重症监护病房(ICU)医院感染特点及控制措施。方法采用回顾性调查的方法,对145例ICU出院患者中的医院感染病例进行分析。结果145例ICU住院患者中发生医院感染35例,感染率为24.14%,老年重症患者是医院感染的高危人群,常见感染部... 目的探讨重症监护病房(ICU)医院感染特点及控制措施。方法采用回顾性调查的方法,对145例ICU出院患者中的医院感染病例进行分析。结果145例ICU住院患者中发生医院感染35例,感染率为24.14%,老年重症患者是医院感染的高危人群,常见感染部位依次是呼吸道、胃肠道和泌尿道等;感染原因与侵入性操作增加、患者机体抵抗力降低、不合理使用抗菌药物、医护人员医院感染意识不强等因素有关。结论ICU患者医院感染发生率较高,应加强对老年患者的关注,加强对重症患者呼吸道、胃肠道和泌尿道的护理干预,限制抗菌药物的使用和侵入性操作。 展开更多
关键词 重症监护病房 医院感染 感染控制
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护生实习压力量表的研制 被引量:44
7
作者 肖美莲 陶新陆 四清 《护理研究(上旬版)》 2010年第5期1213-1215,共3页
[目的]研制一套可以科学、客观地测量护理实习生实习期间压力的测量工具。[方法]以认知-转换模型为理论框架,参照SheilaSheu编制的护理工作压力量表(PSS),结合2008年度护理实习生反映的压力,编制量表初表,通过对221名护理实习生进行调查... [目的]研制一套可以科学、客观地测量护理实习生实习期间压力的测量工具。[方法]以认知-转换模型为理论框架,参照SheilaSheu编制的护理工作压力量表(PSS),结合2008年度护理实习生反映的压力,编制量表初表,通过对221名护理实习生进行调查,分析量表的信度和效度。[结果]量表的Cronbach’sα系数为0.937,分半信度为0.892,重测信度为0.815,内容效度指数为0.925。[结论]形成的护生实习压力量表有6个维度37个条目组成,具有较好的信度和效度。 展开更多
关键词 实习护生 压力 临床实习 量表 信度 效度
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护理中断事件管理的实践与成效 被引量:43
8
作者 谢建飞 刘佳 +6 位作者 刘立芳 王琰 戴丽红 吴小霞 四清 曾赛男 周建大 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2016年第8期951-955,共5页
目的有效开展护理中断事件管理的改进实践,评价其应用成效。方法通过团队的组建、前期调查分析、护理中断事件干预方案的制订和实施、有效质量控制等措施,在2个移植外科病房开展护理中断事件管理的改进实践。结果干预后2个月护理中断... 目的有效开展护理中断事件管理的改进实践,评价其应用成效。方法通过团队的组建、前期调查分析、护理中断事件干预方案的制订和实施、有效质量控制等措施,在2个移植外科病房开展护理中断事件管理的改进实践。结果干预后2个月护理中断事件发生频次较干预前减少;干预后消极型结局护理中断事件发生率较干预前显著下降(x2=38.536,P〈0.001)。干预后科室护理质量和患者满意度均在全院护理单元中排名第一。干预后护士“交班类”和“交流类”工作的时间均明显缩短;干预后护士一般自我效能感得分(3.03±0.39)与干预前(2.67±0.52)比较,差异具有统计学意义(t=6.210,P〈0.001)。结论通过组建课题团队、结合前期数据设置干预项目、以“知-信-行”模式和PDCA循环等落实质量控制,创新并实践护理中断事件干预方案,可有效改善护理工作质量与结局,有利于提高护士工作效率与自我效能感。基于护理中断事件管理改进的实践是护理质量持续发展的有力保障.具有重要的临床管理价值。 展开更多
关键词 护理管理研究 中断 质量改进
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临床护理科研小组分层培训的效果研究 被引量:42
9
作者 马珂珂 四清 +6 位作者 钟竹青 郑凤 晏春丽 刘自娜 张秋香 张灿 谢建飞 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第1期91-94,共4页
目的对临床护理科研小组成员进行分层培训,旨在提高全院不同层级护士的整体科研能力。方法成立临床护理科研小组,将小组成员分层为管理组、专家组、核心组、兴趣组和普通组,以培训前需求调查结果为导向,于2017年3月—12月在全院开展分... 目的对临床护理科研小组成员进行分层培训,旨在提高全院不同层级护士的整体科研能力。方法成立临床护理科研小组,将小组成员分层为管理组、专家组、核心组、兴趣组和普通组,以培训前需求调查结果为导向,于2017年3月—12月在全院开展分层护理科研培训与实践。结果护士科研能力得分由培训前的(3.28±0.82)分提高至(3.43±0.77)分,自我效能感得分由培训前的(2.45±0.60)分提高至(2.56±0.63)分,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论对临床护理科研小组进行分层培训,有利于提高护士的整体科研能力,增强护士的自我效能感。 展开更多
关键词 护士 在职培训 科研 管理小组
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用药环境重现在病房药品贮存管理中的应用 被引量:42
10
作者 谢建飞 四清 刘爱忠 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2011年第8期809-810,共2页
将用药环境重现运用于病房药品贮存管理;干预前后进行第三方"护理安全用药"单项检查、"护理晚夜班查房"。结果表明,各科室的安全管理均得到显著提高(P<0.05)。提出用药环境重现是现阶段病房药品贮存管理中必要... 将用药环境重现运用于病房药品贮存管理;干预前后进行第三方"护理安全用药"单项检查、"护理晚夜班查房"。结果表明,各科室的安全管理均得到显著提高(P<0.05)。提出用药环境重现是现阶段病房药品贮存管理中必要且可行的有效方法。 展开更多
关键词 药物贮藏 护理管理研究
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患者版个性化护理量表的汉化及信效度评价 被引量:40
11
作者 易开桂 四清 +3 位作者 钟竹青 谢建飞 秦春香 郑凤 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2017年第3期373-376,共4页
目的翻译并修订患者版个性化护理量表,并对修订后的量表进行信效度评价。方法采用Brislin翻译模式进行正译和回译;通过专家组讨论和预调查对翻译的量表进行跨文化调适;采用便利抽样方法,对长沙市某三级甲等医院223例患者进行调查,评价... 目的翻译并修订患者版个性化护理量表,并对修订后的量表进行信效度评价。方法采用Brislin翻译模式进行正译和回译;通过专家组讨论和预调查对翻译的量表进行跨文化调适;采用便利抽样方法,对长沙市某三级甲等医院223例患者进行调查,评价量表信效度。结果中文患者版个性化护理量表包含两个分量表(A量表和B量表),A量表和B量表均抽取了3个公共因子,其累积方差贡献率分别为61.330%和65.263%。A量表包含的3个维度为临床特征(6个条目)、生活特征(4个条目)和参与意愿(5个条目);B量表包含的3个维度为临床护理(6个条目)、生活护理(4个条目)和决策参与(5个条目)。A量表的Cronbach's α系数为0.897,各维度的Cronbach's α系数为0.730~0.774;B量表的Cronbach's α系数为0.909,各维度的Cronbach's α系数为0.756~0.769。A量表的分半信度为0.856,各维度的分半信度为0.688~0.754;B量表的分半信度为0.889,各维度的分半信度为0.750~0.758。量表中各条目的内容效度指数均>0.83;总量表的内容效度指数为0.943。结论修订后的中文患者版个性化护理量表适用于我国文化背景,具有良好的信度和效度。 展开更多
关键词 个性化护理 信度 效度
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药物素养评估量表的编译与评价 被引量:40
12
作者 郑凤 钟竹青 +2 位作者 四清 罗爱静 刘自娜 《中南大学学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2016年第11期1226-1231,共6页
目的:编译中文版药物素养评估量表,并对其进行信效度评价。方法:引进Med Lit Rx SE-English量表,按照Brislin问卷翻译-回译原则及文化调试,最终形成了一个包含14个条目的单维度药物素养评估量表。在2014年10月至2015年1月,采用单纯随... 目的:编译中文版药物素养评估量表,并对其进行信效度评价。方法:引进Med Lit Rx SE-English量表,按照Brislin问卷翻译-回译原则及文化调试,最终形成了一个包含14个条目的单维度药物素养评估量表。在2014年10月至2015年1月,采用单纯随机抽样的方式,随机抽取了461名在长沙市省级三甲医院门诊就诊的非住院患者进行问卷调查,并对其信效度进行分析。结果:中文版药物素养评估量表的重测信度为0.885;分半信度为0.840;库德-理查逊公式(Kuder Richardson formula 20,K-R20)计算K-R值为0.820;各条目与量表总分的相关系数在0.427~0.587之间;单因子结构方程模型拟合良好,近似误差均方根(root mean square error of approximation,RMSEA)为0.08,χ2/df=3.06,拟合优度指数(goodness of fi t index,GFI)为0.91,比较拟合指数(comparative fi t index,CFI)为0.944。结论:中文版药物素养评估量表的信效度良好,可作为我国对药物素养评价的工具。 展开更多
关键词 药物素养评估量表 编译 信度 效度 评价
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数据挖掘在护理不良事件管理中的应用进展 被引量:39
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作者 四清 陆晶 +4 位作者 秦春香 盛江明 王璐 石双姣 李雨潇 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第6期873-877,共5页
从不良事件上报、监测和预警3个方面综述了基于数据挖掘的护理不良事件管理研究,旨在为护理不良事件管理和护理实践提供参考。
关键词 数据挖掘 不良事件 护理管理研究 患者安全 综述
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冠状动脉内支架植入术后出院病人药物素养现状调查 被引量:36
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作者 郑凤 四清 +3 位作者 钟竹青 潘辰 谢建飞 秦春香 《护理研究(中旬版)》 2015年第5期1732-1734,共3页
[目的]对冠状动脉内支架植入术后出院病人药物素养进行调查,分析对药物素养影响的相关因素并探讨护理对策。[方法]对在我院首次行冠状动脉内支架植入术的118例病人进行问卷调查。[结果]药物素养得分为(4.98±1.52)分,年龄、受教育... [目的]对冠状动脉内支架植入术后出院病人药物素养进行调查,分析对药物素养影响的相关因素并探讨护理对策。[方法]对在我院首次行冠状动脉内支架植入术的118例病人进行问卷调查。[结果]药物素养得分为(4.98±1.52)分,年龄、受教育水平、出院带药数量对冠状动脉内支架植入术后出院病人药物素养有影响,而访视间隔时间、住院天数对出院病人药物素养无影响。[结论]冠状动脉内支架植入术后出院病人药物素养不理想,医护人员应采取相应的措施来提高病人药物素养。 展开更多
关键词 冠状动脉内支架植入术 出院病人 药物素养 护理
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综合干预护理中断事件对护理安全管理的影响 被引量:36
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作者 谢建飞 四清 +3 位作者 钟竹青 易琦峰 龚丽娜 秦春香 《护理研究(上旬版)》 2014年第4期1167-1171,共5页
[目的]探讨综合干预护理中断事件对护理安全管理的影响。[方法]采用方便抽样的方法,调查湖南省某家三级甲等综合医院A班中发生的护理中断事件,然后组织12名观察护士进行访谈,结合调查结果,通过召开护理管理讨论会、开展安全系列主题培... [目的]探讨综合干预护理中断事件对护理安全管理的影响。[方法]采用方便抽样的方法,调查湖南省某家三级甲等综合医院A班中发生的护理中断事件,然后组织12名观察护士进行访谈,结合调查结果,通过召开护理管理讨论会、开展安全系列主题培训、联动干预支持小组等开展综合干预。[结果]干预后安全态度调查得分、安全管理检查得分显著提高(P<0.05),护理不良事件发生例次下降近50%。[结论]护理管理者应加强对护理中断事件的关注,并采取有效举措,减少中断事件带来的负面效应,提高安全管理质量。 展开更多
关键词 护士 护理中断事件 医疗不良事件 安全干预 护理管理
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团队培训模式在护理安全管理中的应用及效果评价 被引量:33
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作者 秦春香 毛平 +4 位作者 向亚利 谢建飞 曾赛男 蒋娟 四清 《护理学报》 2015年第5期25-28,共4页
目的引入团队培训模式Team STEPPS,评价在护理安全管理中的应用效果。方法采用自身前后对照的实验设计,将团队培训模式应用于心脏外科护理安全管理,比较培训前后半年的安全文化及护理不良事件发生率。结果团队培训模式应用后,心脏外科... 目的引入团队培训模式Team STEPPS,评价在护理安全管理中的应用效果。方法采用自身前后对照的实验设计,将团队培训模式应用于心脏外科护理安全管理,比较培训前后半年的安全文化及护理不良事件发生率。结果团队培训模式应用后,心脏外科护理团队的安全文化得到提升,主要体现在团队协作(t=5.49,P<0.01)、安全氛围(t=3.78,P<0.01)、管理感知(t=2.02,P<0.05)、工作满意度(t=3.01,P<0.01)4个维度,护理不良事件发生率降低1.8‰(χ2=4.26,P<0.05)。结论团队培训模式在护理安全管理中应用,提升了团队的沟通和协助能力,降低了不良事件的发生,更好地保障了患者的安全。 展开更多
关键词 团队培训 护理团队 患者安全
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同伴支持干预在急性心肌梗死病人PCI术后护理中的应用 被引量:33
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作者 郑凤 乔莉 +2 位作者 钟竹青 段应龙 四清 《护理研究》 北大核心 2021年第20期3581-3587,共7页
目的:探讨同伴支持干预在急性心肌梗死(AMI)病人经皮冠状动脉介入术(PCI)术后护理中的应用效果。方法:选择2018年1月—2019年1月在心内科首次接受PCI治疗的60例AMI病人作为研究对象,随机分为两组各30例。对照组实施常规健康教育指导和... 目的:探讨同伴支持干预在急性心肌梗死(AMI)病人经皮冠状动脉介入术(PCI)术后护理中的应用效果。方法:选择2018年1月—2019年1月在心内科首次接受PCI治疗的60例AMI病人作为研究对象,随机分为两组各30例。对照组实施常规健康教育指导和随访管理,观察组在对照组的基础上实施同伴支持干预。干预前后采用冠心病自我管理量表(CSMS)、医院焦虑抑郁量表(HADS)、欧洲五维健康量表(EQ⁃5D)测评两组病人自我管理能力、焦虑及抑郁情况、生活质量。结果:干预6个月后,观察组病人CSMS、HADS、EQ⁃5D指数、EQ⁃VAS得分为(86.64±4.62)分、(7.91±2.18)分、(0.41±0.12)分、(79.86±12.98)分,对照组病人CSMS、HADS、EQ⁃5D指数、EQ⁃VAS得分为(70.03±3.02)分、(9.14±2.43)分、(0.96±0.23)分、(68.79±7.16)分,两组比较差异有统计学意义(P<0.05),观察组病人再入院率(6.7%)低于对照组(30.0%),两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:同伴支持干预有助于提升AMI病人PCI术后自我管理能力,缓解负性情绪,改善生活质量。 展开更多
关键词 同伴支持 急性心肌梗死 自我管理能力 生活质量 焦虑 抑郁 护理
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急性冠脉综合征出院患者药物素养的现状调查及护理对策 被引量:31
18
作者 郑凤 沈志莹 +3 位作者 段应龙 四清 罗爱静 钟竹青 《中国护理管理》 CSCD 2017年第8期1127-1130,共4页
目的:对急性冠脉综合征出院患者药物素养进行调查,分析影响其药物素养的相关因素并探讨护理对策。方法:便利选取253例在我院确诊为急性冠脉综合征的患者作为研究对象,采用中文版出院患者药物素养问卷进行调查。结果:急性冠脉综合征出院... 目的:对急性冠脉综合征出院患者药物素养进行调查,分析影响其药物素养的相关因素并探讨护理对策。方法:便利选取253例在我院确诊为急性冠脉综合征的患者作为研究对象,采用中文版出院患者药物素养问卷进行调查。结果:急性冠脉综合征出院患者药物素养得分为(4.75±1.42)分,年龄、受教育年限对急性冠脉综合征出院患者的药物素养有影响(P<0.05)。结论:急性冠脉综合征出院患者药物素养水平不理想,医护人员应采取相应的措施来提高患者药物素养。 展开更多
关键词 急性冠脉综合征 出院患者 药物素养 用药护理
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护理中断事件管理的研究进展 被引量:30
19
作者 陆晶 四清 +2 位作者 谢建飞 周建大 郑树基 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第5期617-621,共5页
综述了护理中断事件的概念、发生情况、记录方法、引发的后果,并从常规护理中断事件、用药护理中断事件、特殊科室护理中断事件层面,阐述了护理中断事件的管理方案。
关键词 安全管理 护理 中断 综述
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永久性心脏起搏器植入术后患者心理体验的质性研究 被引量:28
20
作者 沈志莹 郑凤 +3 位作者 钟竹青 胡漫辉 四清 肖益彩 《解放军护理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第2期19-24,共6页
目的探索永久性心脏起搏器植入术后患者的心理体验。方法采用现象学研究方法对2016年4-8月在长沙市某三级甲等综合医院接受永久性心脏起搏器植入术的15名患者进行半结构化的访谈,采用Colaizzi资料分析法进行资料分析。结果从访谈资料中... 目的探索永久性心脏起搏器植入术后患者的心理体验。方法采用现象学研究方法对2016年4-8月在长沙市某三级甲等综合医院接受永久性心脏起搏器植入术的15名患者进行半结构化的访谈,采用Colaizzi资料分析法进行资料分析。结果从访谈资料中分析出5个主题:焦虑、自责、担忧、积极接受、渴望支持。结论永久性心脏起搏器植入术后的患者存在不同的心理体验,应及时疏导患者负性情绪,强化积极体验,进行针对性、系统性的健康宣教,推广社会服务,建立便捷的随访监测系统,以帮助患者更好地回归社会。 展开更多
关键词 心脏起搏器 术后 体验 定性研究
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