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论护患沟通技巧 被引量:177
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作者 黄萱 胡景民 《护理学杂志(综合版)》 2005年第9期64-65,共2页
论述了护患沟通的目的、情感条件及沟通技巧。提出护患沟通是建立良好的护患关系,了解、收集患者相关信息及为患者提供健康教育等心理护理的基础。
关键词 护患 沟通 技巧
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六步标准沟通流程在提高护士沟通能力中的应用研究 被引量:122
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作者 宋剑平 金静芬 +4 位作者 俞申妹 王华芬 封秀琴 姚梅琪 张玉萍 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2017年第1期63-66,共4页
目的探讨"六步标准沟通流程"对提高护士沟通交流能力的影响。方法将"C-ICARE"沟通模式进行汉化,即"一看、二引、三告知、四问、五答、六再见"六步标准沟通流程,通过制作"六步标准沟通流程"的... 目的探讨"六步标准沟通流程"对提高护士沟通交流能力的影响。方法将"C-ICARE"沟通模式进行汉化,即"一看、二引、三告知、四问、五答、六再见"六步标准沟通流程,通过制作"六步标准沟通流程"的宣传海报、设置电脑桌面、专题培训、视频教育、场景演练进行多途径宣传和培训,并对实施前后的100名护士沟通行为进行评价。结果实施后沟通行为得分由(2.55±0.67)分提升至(4.44±0.59)分(t=-23.174,P<0.001)。2015年共收到患者感谢护理工作的锦旗和表扬信622件,同比2014年增加了18.9%,出院患者的满意度从94.2%上升到96.93%,医生对护士工作配合满意度达到99.86%,未发生因沟通不良引起的护理投诉或纠纷。结论通过六步标准沟通流程的实践,明显提高了护士的沟通交流能力,优化了护患关系,提高了患者满意度。 展开更多
关键词 沟通 信息交流 病人满意度
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浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术 被引量:95
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作者 王慧君 《科教导刊》 2014年第17期59-,107,共2页
小学班主任是小学班级管理的主导者,要真正做好小学班级的管理工作需要处理很多复杂的问题,具有相当的难度。在小学班主任班级管理活动中,师生间的沟通,老师与家长间的沟通占据十分重要的位置,是小学班主任班级管理的主要内容,班主任老... 小学班主任是小学班级管理的主导者,要真正做好小学班级的管理工作需要处理很多复杂的问题,具有相当的难度。在小学班主任班级管理活动中,师生间的沟通,老师与家长间的沟通占据十分重要的位置,是小学班主任班级管理的主要内容,班主任老师唯有对学生多些了解和尊重,才可以切实提高沟通效率和有效性,促进小学生的健康成长,推动广大师生共同进步。 展开更多
关键词 小学 班主任 沟通 方法
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知识共享在人际互动与创新之间的中介作用研究 被引量:74
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作者 路琳 梁学玲 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2009年第1期118-123,共6页
本文的目的是揭示个体层面上知识共享对创新的影响作用,首先论证了知识共享对创新直接的积极影响,接着进一步提出知识共享在人际互动和创新之间起到中介作用。据此,提出研究假设,确立知识共享作为中介变量,在人际沟通与创新、任务冲突... 本文的目的是揭示个体层面上知识共享对创新的影响作用,首先论证了知识共享对创新直接的积极影响,接着进一步提出知识共享在人际互动和创新之间起到中介作用。据此,提出研究假设,确立知识共享作为中介变量,在人际沟通与创新、任务冲突与创新之间的影响作用。研究在不同行业中,以上司与下属配对方式收集了168套问卷,实证检验的结果验证了所提出的理论假设。 展开更多
关键词 知识共享 沟通 冲突 创新
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情感畛域的消解与融通:“中国故事”跨文化传播的沟通介质和认同路径 被引量:65
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作者 徐明华 李丹妮 《现代传播(中国传媒大学学报)》 CSSCI 北大核心 2019年第3期38-42,共5页
中国故事的跨文化传播仍面临难以实现内化认同的难题。在面对复杂国际现实与文化陌生感的跨文化传播中,情感沟通相比其他沟通形式具备天然而独特的优势。人类情感在调节个体内在认知过程、搭建个体间互动之心理勾连,以及整合复杂共同体... 中国故事的跨文化传播仍面临难以实现内化认同的难题。在面对复杂国际现实与文化陌生感的跨文化传播中,情感沟通相比其他沟通形式具备天然而独特的优势。人类情感在调节个体内在认知过程、搭建个体间互动之心理勾连,以及整合复杂共同体结构并维系其凝聚性等过程中皆可发挥显著效用。基于相似情感体验唤起的"共同情感"成为人类保持可沟通性的有效介质,同时也为共同体形态的凝结提供潜在动力。研究将"情感机制"引入跨文化传播研究,探讨超越人为建构的符号和逻辑体系、消解意识形态与语言文化畛域的路径,架构"中国故事"的沟通、理解及认同基础。 展开更多
关键词 情感 沟通 认同 共同体 中国故事
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在护患沟通中加强人文关怀的探讨 被引量:62
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作者 朱锦莲 《中国护理管理》 2006年第9期51-53,共3页
护患沟通是护患关系的重要组成部分,人文关怀是护患之间沟通的桥梁。笔者就在护患沟通中如何体现人文关怀,加强人文关怀的沟通技巧,及应注意的几个问题等进行阐述,旨在帮助护理人员认识在护患沟通中加强人文关怀对提供成功护理的重要意... 护患沟通是护患关系的重要组成部分,人文关怀是护患之间沟通的桥梁。笔者就在护患沟通中如何体现人文关怀,加强人文关怀的沟通技巧,及应注意的几个问题等进行阐述,旨在帮助护理人员认识在护患沟通中加强人文关怀对提供成功护理的重要意义,学会有意识地运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以病人为本,真正做好人性化护理,切实提高护理服务质量。 展开更多
关键词 人文关怀 沟通
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自我认识与跨文化交际 被引量:48
7
作者 王宗炎 《外国语》 CSSCI 北大核心 1993年第1期3-8,82,共7页
一、交际是否等于沟通?英语Communication这个词,语言学界多译为"交际",心理学界多译为"沟通".事实上,交际与沟通是有一段距离的.说了话,对方懂了,这是交际,也是沟通.说了话,对方莫名其妙,这不是沟通,只是交际——... 一、交际是否等于沟通?英语Communication这个词,语言学界多译为"交际",心理学界多译为"沟通".事实上,交际与沟通是有一段距离的.说了话,对方懂了,这是交际,也是沟通.说了话,对方莫名其妙,这不是沟通,只是交际——不产生效果或产生反效果的交际.在不同民族之间,这种事例是屡见不鲜的.下面是两个例子. 展开更多
关键词 自我认识 心理学 反效果 跨文化交际 价值观 沟通 西方人 日本人 外国人 语言学界
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协商性民主 被引量:50
8
作者 马克.华伦 孙亮 《浙江社会科学》 CSSCI 北大核心 2005年第1期14-27,共14页
协商性民主理论认为政治决策应该通过协商而不是金钱或权力的途径进行 ,而且协商决断的参与度应该尽可能平等和广泛。协商 (“沟通力”)是通过社会价值规范、传统和语言实现社会协调的媒介 ,它以市民社会为制度核心。本文首先对协商性... 协商性民主理论认为政治决策应该通过协商而不是金钱或权力的途径进行 ,而且协商决断的参与度应该尽可能平等和广泛。协商 (“沟通力”)是通过社会价值规范、传统和语言实现社会协调的媒介 ,它以市民社会为制度核心。本文首先对协商性民主的社会理论基础进行审视 ,然后指出了现代社会组织和社会分层及协调机制分化的背景下面临着两个悖论 ,并指出解决问题的关键在于创造独特的沟通力 ,在文章的最后 ,论述了协商民主在政治、伦理和认知等方面的功能。 展开更多
关键词 协商性 民主理论 协商民主 民主参与 政治决策 市民社会 首先 中国 沟通 协调机制
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SBAR沟通模式在护理工作中的应用现状与展望 被引量:59
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作者 朱肖 毛平 《中国护理管理》 CSCD 2017年第5期712-716,共5页
SBAR沟通模式是一种标准化的沟通工具,能够促进沟通的效果。本文总结了SBAR沟通模式在护理工作中的应用现状,包括向医生汇报病情、患者转运交接、护理交接班、护理教育4个方面,以期使该模式更广泛地应用于护理工作,提高护理质量。
关键词 标准化 沟通 护理 现状
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护士与病人沟通顺利的必备条件 被引量:55
10
作者 马燕 许永珍 《实用护理杂志》 1999年第6期56-57,共2页
关键词 护理 护士 病人 沟通 整体护理
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对话与沟通:民事诉讼构造之法理分析 被引量:33
11
作者 唐力 《法学研究》 CSSCI 北大核心 2005年第1期42-52,共11页
应当以对话、沟通为内容重构我国民事诉讼构造,对主体之间的权限作合理的分配,建立以当事人主导的并形成对法院具有约束力的构造关系。在分权而治的构造原理指导下,注重法官对诉讼引导和促进作用,同时强调当事人的合作,疏通和完善主体... 应当以对话、沟通为内容重构我国民事诉讼构造,对主体之间的权限作合理的分配,建立以当事人主导的并形成对法院具有约束力的构造关系。在分权而治的构造原理指导下,注重法官对诉讼引导和促进作用,同时强调当事人的合作,疏通和完善主体间的交叉对话,以建立有节有制、彼此容易沟通和理解的案件信息传递机制。 展开更多
关键词 民事诉讼 当事人 法理分析 法官 法院 案件 主体 沟通 信息传递机制 合作
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人际沟通视阈下的微信传播解读 被引量:52
12
作者 王欢 祝阳 《现代情报》 CSSCI 2013年第7期24-27,共4页
微信在人际沟通领域引发了一场革命,基于"媒介是人体器官延伸"的理论,分析微信功能,探讨微信进入社会流程后对社会成员的人际思考与对沟通方式的塑造作用。微信备受现代人的青睐,分别从满足体现自我价值、情感表达、娱乐消遣... 微信在人际沟通领域引发了一场革命,基于"媒介是人体器官延伸"的理论,分析微信功能,探讨微信进入社会流程后对社会成员的人际思考与对沟通方式的塑造作用。微信备受现代人的青睐,分别从满足体现自我价值、情感表达、娱乐消遣3个方面进行阐释。深入思考微信社交的本质变化:由原有的"弱关系"向基于手机通讯录的"强关系"转变,实现了基于熟人关系的全新互动。微信的半匿名性引发个体的去个性化与去抑制性,从道德滑坡、语言暴力化、交往快餐式化3个角度剖析其负面效用。 展开更多
关键词 交往 沟通 微信 关系 失范
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浅论医院药师与患者的沟通 被引量:50
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作者 张抗怀 杨世民 《中国药房》 CAS CSCD 2003年第4期208-210,共3页
目的 :促进我国医院药师与患者的沟通 ,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法 :论述药师与患者沟通的意义、特点和模式 ,分析阻碍药师与患者沟通的因素。结果 :针对我国医院药师与患者沟通的现状 ,提出了加强药患沟通的策略。结论 :医... 目的 :促进我国医院药师与患者的沟通 ,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法 :论述药师与患者沟通的意义、特点和模式 ,分析阻碍药师与患者沟通的因素。结果 :针对我国医院药师与患者沟通的现状 ,提出了加强药患沟通的策略。结论 :医院药师与患者进行沟通是药学监护的需要 ,具有重要意义 ,应予以加强。 展开更多
关键词 医院 药师 沟通 药学监护
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门诊处方点评与合理用药的改进情况分析 被引量:47
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作者 宋永熙 赵祎镭 +1 位作者 杨一坤 焦亿 《中国医院药学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2013年第1期68-70,共3页
目的:根据卫生部处方点评指标,调查某院门诊的合理用药情况。方法:抽查2008年1月-2010年12月共计5 760张门诊处方,按《医院处方点评管理规范(试行)》,进行统计、分析。结果:该院2010年门诊处方平均每张处方用药品种数1.8种,抗菌药物使... 目的:根据卫生部处方点评指标,调查某院门诊的合理用药情况。方法:抽查2008年1月-2010年12月共计5 760张门诊处方,按《医院处方点评管理规范(试行)》,进行统计、分析。结果:该院2010年门诊处方平均每张处方用药品种数1.8种,抗菌药物使用百分比14%,注射剂使用百分比12%,处方中通用名的平均使用率为92%,处方平均金额为159.5元。与2008年和2009年比较,2010年不合理处方比例显著降低。结论:采用卫生部处方点评指标评价门诊处方用药的合理性有效且容易操作。依据处方点评结果,药师与临床医师的沟通,逐渐规范该院处方的质量,效果显著。 展开更多
关键词 处方点评 沟通 合理用药
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职业资格证书与学历证书相互沟通与衔接研究 被引量:41
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作者 <职业资格证书与学历证书相互沟通与衔接研究>课题组 《武汉职业技术学院学报》 2002年第2期8-21,共14页
推行国家职业资格证书制度 ,实行职业资格证书与学历证书的相互沟通与衔接 ,不仅是时势所需 ,也是国外经济发达国家的通行做法。本课题通过对国内外职业教育现状广泛比较研究 ,立足我国国情 ,构建了以职业资格标准为导向 ,职业能力为培... 推行国家职业资格证书制度 ,实行职业资格证书与学历证书的相互沟通与衔接 ,不仅是时势所需 ,也是国外经济发达国家的通行做法。本课题通过对国内外职业教育现状广泛比较研究 ,立足我国国情 ,构建了以职业资格标准为导向 ,职业能力为培养核心 ,职业资格证书和学历证书为纽带的职业教育———培训体系。 展开更多
关键词 学历证书 国家职业资格证书制度 职业教育 职业资格标准 职业能力 沟通 衔接 经济发达国家 实行 培训体系
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"再地方化"与象征资本——一个闽南回族社区近年来的若干建筑表现 被引量:42
16
作者 范可 《开放时代》 CSSCI 2005年第2期42-61,共20页
本文借用英国人类学者托马斯有关"再地方化"的概念,解读闽南一个回族社区近年来所出现的若干据称能"体现民族特色"的建筑。笔者认为,布尔迪厄有关"象征资本"的理论洞见可以帮助我们理解这些建筑表现。如... 本文借用英国人类学者托马斯有关"再地方化"的概念,解读闽南一个回族社区近年来所出现的若干据称能"体现民族特色"的建筑。笔者认为,布尔迪厄有关"象征资本"的理论洞见可以帮助我们理解这些建筑表现。如果将这些表现当作某种象征性文本来"阅读"的话,我们发现它们有时会成为当地某些民众"迁怒"的对象,由此可以反映地方政府行为与民意之间可能存在着一定程度的"紧张",然而,这种紧张并不一定只有负面的影响。它至少可以对国家与社会之间的关系提出一种有益的警示,即:政府与民众沟通的重要性。 展开更多
关键词 “阅读” 地方化 理解 解读 英国人 沟通 帮助 资本 世界 地方政府行为
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中职班主任与学生沟通艺术探析 被引量:45
17
作者 王冬丽 《天津职业院校联合学报》 2011年第12期122-124,共3页
深入探讨了在新形势下,中职班主任与学生进行沟通的技巧,以此来提高教育的效果。班主任与学生的有效沟通,能够形成良好的师生关系,从而促使教育目标的顺利实现。
关键词 中职班主任 沟通 技巧
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从现状看检验与临床的沟通在检验医学教学中的必要性 被引量:45
18
作者 林发全 李山 《中国高等医学教育》 2006年第1期66-68,共3页
从当前临床与检验关系的现状和检验医学教学角度出发,探讨了检验与临床沟通在检验医学教育中的必要性,提出检验与临床沟通应作为检验医学专业学生素质教育的必备内容之一。
关键词 检验医学 教学 沟通 改革
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影响软件项目管理关键因素的探讨 被引量:26
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作者 窦燕 《燕山大学学报》 CAS 2004年第4期369-372,共4页
介绍了软件项目的内容,分析了软件项目的特点,介绍了项目管理的几个方面,指出将项目管理引入软件项目管理的必要性。结合多年参与软件项目的经验,探讨了影响软件项目管理的需求、计划、流程、沟通、文档等几个关键因素。
关键词 软件项目管理 文档 流程 关键因素 目的 需求 影响 沟通 计划 必要性
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风险投资的后续管理对创业企业价值增值的影响 被引量:34
20
作者 李延喜 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2002年第4期43-46,共4页
风险投资后续管理可以为创业者提供增值服务,沟通是后续管理的主要手段。而代理风险、商业风险、信息不确定性、经验和创业公司需求等因素影响了沟通和价值增值。通过分析,可以为风险投资的后续管理提供参考。
关键词 风险投资 后续管理 沟通 创业企业 价值增值 风险投资家 投资公司
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