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顾客消费情感对顾客满意感的影响 被引量：45
1
作者 韩小芸 温碧燕 伍小奕 《南开管理评论》 CSSCI 2004年第4期39-43,共5页
作者在广州某高校内的餐厅进行了一次实证研究,探讨顾客感觉中的服务质量、顾客情感和顾客满意感之间的关系。数据分析结果表明,顾客感觉中的软质量直接影响顾客餐后的正面情感,而顾客餐后的正面情感直接影响顾客满意感;顾客对软、硬质... 作者在广州某高校内的餐厅进行了一次实证研究,探讨顾客感觉中的服务质量、顾客情感和顾客满意感之间的关系。数据分析结果表明,顾客感觉中的软质量直接影响顾客餐后的正面情感,而顾客餐后的正面情感直接影响顾客满意感;顾客对软、硬质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的正面情感、顾客满意感都有显著的直接影响,顾客对软质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的负面情感也有显著的直接影响。此外,顾客餐前的情绪也会影响顾客餐后的情感和顾客对自己就餐经历的评估。 展开更多
关键词 顾客满意感 顾客忠诚度 服务业 服务质量 顾客消费情感 消费心理 客户关系管理
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百脉根种子硬实处理与耐藏性的探讨 被引量：11
2
作者 宋淑明 聂朝相 +1 位作者 赵欣 王斌 《草业科学》 CAS CSCD 北大核心 1994年第5期52-54,共3页
对百脉根种子硬实用不同方法处理和对不同贮藏时间种子耐藏性的测定结果表明：贮藏１年种子含硬实率为５９．３％，经擦破种皮或硫酸浸种处理，硬实率明显下降，发芽势，发芽率显著提高；种子随贮藏期的增长，硬实率明显下降，其发芽势... 对百脉根种子硬实用不同方法处理和对不同贮藏时间种子耐藏性的测定结果表明：贮藏１年种子含硬实率为５９．３％，经擦破种皮或硫酸浸种处理，硬实率明显下降，发芽势，发芽率显著提高；种子随贮藏期的增长，硬实率明显下降，其发芽势、发芽率、活力指数以及直播出苗率、幼苗存活率等亦随贮藏时间的延长而下降；种子电导值则随贮藏时间的延长而增大。 展开更多
关键词 百脉根 种子 耐藏性 贮藏
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硬质相对6061铝合金异型散热型材表面质量的影响 被引量：14
3
作者 罗淞 林高用 +3 位作者 曾菊花 孙利平 邹艳明 周玉雄 《中国有色金属学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第7期1521-1526,共6页
采用化学成分分析、金相分析、扫描电镜、力学性能测试、能谱分析及PoDFA杂质分析等技术对国产6061铝合金异型散热型材和进口同种优质6061铝型材进行对比分析。结果表明:国产型材的杂质总含量为0.195 mm2/kg,明显高于进口型材的杂质总含... 采用化学成分分析、金相分析、扫描电镜、力学性能测试、能谱分析及PoDFA杂质分析等技术对国产6061铝合金异型散热型材和进口同种优质6061铝型材进行对比分析。结果表明:国产型材的杂质总含量为0.195 mm2/kg,明显高于进口型材的杂质总含量(0.016 mm2/kg),且其中存在较多的MgAl2O4尖晶石和MgO硬质杂质相,这些物相具有特殊的形态和较高的硬度,在加工过程中易划伤模具表面而降低型材的表面质量;国产6061铝型材中Mg和Si元素的含量均高于进口试样的,但由于形成了较多大块状、硬而脆的Fe2Si2Al9相,导致国产型材的强度虽稍高于进口型材的,但其伸长率却大幅度下降,也影响型材的表面质量。 展开更多
关键词 6061散热铝型材 硬质相 表面质量
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园林景观材料综述 被引量：9
4
作者 徐哲民 《科技信息》 2008年第8期249-252,共4页
随着城市化建设的进程,景观建设中所运用的材料也更加的丰富多彩,本文就对景观材料的应用现状,特点,作用,以及一些新型材料进行归纳宗述。
关键词 景观材料分类 硬质 软质景观材料 植物材料(含义 作用 运用 发展) 攀缘植物 地被植物 彩叶植物 宿根草本植物 林荫观赏 植物 山石材料 水景材料 铺装材料 道路材料 装饰小品材料
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中药硬胶囊剂制备与质量影响因素研究 被引量：9
5
作者 杨小源 尚佳 詹文强 《西部中医药》 2013年第10期27-30,共4页
探讨中药硬胶囊的制备工艺并分析影响硬胶囊质量的若干因素,进而提出解决办法,为硬胶囊的制备提供参考。
关键词 硬胶囊 制剂工艺 质量
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IPTV端到端业务质量监测系统的技术探讨 被引量：8
6
作者 陈涛 《邮电设计技术》 2016年第5期87-92,共6页
目前IPTV已经作为一种电信级基础业务向广大用户推广,要达到大规模应用,需要有效的业务质量保障。而传统的宽带业务质量监测侧重于网络层和数据链路层的监测,无法直接反映用户对IPTV业务的主观感受,从而不能满足IPTV业务质量监控的需求... 目前IPTV已经作为一种电信级基础业务向广大用户推广,要达到大规模应用,需要有效的业务质量保障。而传统的宽带业务质量监测侧重于网络层和数据链路层的监测,无法直接反映用户对IPTV业务的主观感受,从而不能满足IPTV业务质量监控的需求。从IPTV端到端全业务流程角度出发,在网络侧部署硬探针及用户机顶盒布放软探针,通过提取软硬探针数据指标的方式针对IPTV端到端全程网元进行质量分析。 展开更多
关键词 IPTV 软探针 硬探针 质量分析 监测
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淀粉糖浆对硬糖品质的影响 被引量：8
7
作者 王滢 王园园 +3 位作者 谢正军 徐学明 金征宇 周星 《食品与生物技术学报》 CAS CSCD 北大核心 2019年第9期67-71,共5页
为获得透明度高、贮藏性能佳的优质的硬糖产品,研究了不同蔗糖-淀粉糖浆配比对于硬糖品质的影响。通过常压熬糖,按不同蔗糖-糖浆配比制备硬糖,利用差示量热扫描法(DSC)测定其玻璃化转变温度(Tg),并结合透光率、色度、贮藏稳定性等各项指... 为获得透明度高、贮藏性能佳的优质的硬糖产品,研究了不同蔗糖-淀粉糖浆配比对于硬糖品质的影响。通过常压熬糖,按不同蔗糖-糖浆配比制备硬糖,利用差示量热扫描法(DSC)测定其玻璃化转变温度(Tg),并结合透光率、色度、贮藏稳定性等各项指标,确定蔗糖-淀粉糖浆(43DE)的最优质量比为6∶4。该条件下制得硬糖Tg为43.01℃,透明度好,白度高且贮藏稳定性最好。 展开更多
关键词 硬糖 淀粉糖浆 玻璃态转化温度 品质
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304系不锈钢冶金过程硬质夹杂物形成机理分析 被引量：3
8
作者 翟俊 王伟 郎炜昀 《钢铁》 CAS CSCD 北大核心 2023年第4期39-47,共9页
304不锈钢由于具有优异的耐蚀性、加工性能被广泛应用,而钢中硬质夹杂物对冷板表面质量影响较大。为了明晰304不锈钢中硬质夹杂物的形成机理,通过工业生产取样,利用自动扫描电镜ASPEX及统计方法,研究了304不锈钢冶炼过程中全氧含量、各... 304不锈钢由于具有优异的耐蚀性、加工性能被广泛应用,而钢中硬质夹杂物对冷板表面质量影响较大。为了明晰304不锈钢中硬质夹杂物的形成机理,通过工业生产取样,利用自动扫描电镜ASPEX及统计方法,研究了304不锈钢冶炼过程中全氧含量、各类夹杂物的变化规律。研究结果表明,从AOD出钢到铸坯过程中,随着底吹搅拌的进行,钢中T[O]含量不断降低,T[O]质量分数由0.0088%降低至0.0025%。AOD出钢和LF出站夹杂物主要类型为硅酸盐,并含由少量复合型硅酸盐和镁铝尖晶石夹杂物,LF出站至铸坯,夹杂物的成分发生了部分转变,夹杂物中SiO_(2)含量减少,Al_(2)O_(3)含量升高。从AOD出钢至中间包,钢液中硬质夹杂物镁铝尖晶石和Al_(2)O_(3)很少,但从中间包到铸坯其比例显著增加,镁铝尖晶石夹杂物的比例增加了28%,钢-渣反应脱氧产物中的复合型硅酸盐夹杂物的比例也明显增加,而脱氧剂脱氧产物SiO_(2)和钢-渣反应脱氧产物中SiO_(2)-Al_(2)O_(3)的比例显著降低。铸坯中尺寸不大于10μm的夹杂物所占比例较大的分别为复合型硅酸盐、镁铝尖晶石和SiO_(2)夹杂物。利用热力学软件计算了不同组分的CaO-SiO_(2)-Al_(2)O_(3)-MgO熔体随温度降低的相变行为,熔体在温度降低过程中会析出镁铝尖晶石高熔点相,且随着熔体中MgO和Al_(2)O_(3)含量的增加,镁铝尖晶石析出的温度显著升高,更易析出镁铝尖晶石。硬质夹杂物主要是由钢-渣脱氧产物硅铝酸盐和复合型硅酸盐等在连铸凝固过程中随着温度降低凝固析出形成。 展开更多
关键词 304不锈钢 硬质夹杂物 镁铝尖晶石 表面质量 脱氧产物
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轧钢硬线盘条卷形质量控制优化改造实践
9
作者 杨朝辉 《山西冶金》 CAS 2024年第1期136-138,共3页
为了提升硬线盘条卷形质量和尺寸精度,先后实施了预精轧水冷段失水段参数调整、优化加热工艺,降低均热段加热温度,优化轧机动态速降补偿系数,优化17架轧机料形尺寸,设计吐丝管专用存放货架,在双芯棒升降缸处设置防挂线装置等技术改造,... 为了提升硬线盘条卷形质量和尺寸精度,先后实施了预精轧水冷段失水段参数调整、优化加热工艺,降低均热段加热温度,优化轧机动态速降补偿系数,优化17架轧机料形尺寸,设计吐丝管专用存放货架,在双芯棒升降缸处设置防挂线装置等技术改造,项目实施后取得了良好的效果。 展开更多
关键词 硬线 盘条 形状 质量 精度
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软通道微创介入治疗老年高血压脑出血临床观察 被引量：6
10
作者 崔琳 《中国实用神经疾病杂志》 2019年第2期197-201,共5页
目的探讨软通道微创介入治疗老年高血压脑出血(HICH)的疗效。方法将黄河中心医院神经内科和重症医学科2014-01—2016-12收治的124例老年HICH患者随机分为研究组和对照组各62例。对照组采用硬通道微创术治疗,研究组采用软通道微创术介入... 目的探讨软通道微创介入治疗老年高血压脑出血(HICH)的疗效。方法将黄河中心医院神经内科和重症医学科2014-01—2016-12收治的124例老年HICH患者随机分为研究组和对照组各62例。对照组采用硬通道微创术治疗,研究组采用软通道微创术介入治疗。观察2组临床疗效、术后并发症发生情况及生存质量(QOL)评分。结果研究组治疗总有效率略高于对照组,但2组比较差异无统计学意义(P>0.05);研究组术后并发症发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);术后随访6个月,研究组生存质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论硬通道微创与软通道微创介入治疗老年HICH的效果相当,但软通道微创介入治疗的并发症发生率低,在减少组织损伤、恢复神经功能、改善患者生活质量方面更具优势。 展开更多
关键词 高血压脑出血 微创介入 软通道 硬通道 老年 生存质量 预后
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控制硬糖返砂技术的研究进展 被引量：5
11
作者 孙明星 潘晓军 《食品工业》 CAS 北大核心 2016年第11期236-239,共4页
在硬糖的生产和贮藏期间,最常见的质量问题是"返砂"。硬糖的返砂会使其产生不透明及发黏现象,并从表面向中心发展,最终使其无法保持固态特性。硬糖"返砂"与自然因素以及操作技术有关。侧重从硬糖的玻璃态以及玻璃... 在硬糖的生产和贮藏期间,最常见的质量问题是"返砂"。硬糖的返砂会使其产生不透明及发黏现象,并从表面向中心发展,最终使其无法保持固态特性。硬糖"返砂"与自然因素以及操作技术有关。侧重从硬糖的玻璃态以及玻璃相位转移温度方面探讨返砂机理,并对未来前景进行展望。 展开更多
关键词 硬糖 返砂 质构 品质
原文传递
轴承圈加热切削加工表面质量研究 被引量：5
12
作者 徐兰英 伍强 +1 位作者 覃孟扬 汤勇 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2017年第19期2325-2331,共7页
针对轴承圈易出现疲劳破坏的问题,提出采用预加热硬态切削加工轴承圈外表面的方法。普通硬态切削和预加热硬态切削试验结果表明,将工件内圈预先加热到160℃进行硬态切削加工,有助于减小加工表面的粗糙度,由于内圈加热减小了轴承圈内外... 针对轴承圈易出现疲劳破坏的问题,提出采用预加热硬态切削加工轴承圈外表面的方法。普通硬态切削和预加热硬态切削试验结果表明,将工件内圈预先加热到160℃进行硬态切削加工,有助于减小加工表面的粗糙度,由于内圈加热减小了轴承圈内外表面的温度差,故加工后的表面残余应力显著减小,其值可达-50MPa,加工得到的表面纹理清晰,形貌光滑、规整,刀具进给运动轨迹清晰;加热切削得到的是均匀的锯齿形切屑,并且切屑形态呈螺旋状,与普通硬态切削相比,加热切削过程较为平稳,说明加热切削可获得良好的表面完整性,且不会引来额外的加工硬化。 展开更多
关键词 硬态车削 残余应力 加热 表面质量 轴承
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艰苦奋斗:中国共产党革命精神谱系的内在品质 被引量：5
13
作者 迟成勇 《东方论坛（青岛大学学报）》 2021年第4期70-81,共12页
从一定意义上讲,中国共产党的百年史,就是一部党领导人民艰苦奋斗的历史。新民主主义革命时期,艰苦奋斗是通过红船精神、井冈山精神、苏区精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等革命精神凸显的。新中国成立至探索社会主义建设时期,艰... 从一定意义上讲,中国共产党的百年史,就是一部党领导人民艰苦奋斗的历史。新民主主义革命时期,艰苦奋斗是通过红船精神、井冈山精神、苏区精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等革命精神凸显的。新中国成立至探索社会主义建设时期,艰苦奋斗通过抗美援朝精神、大庆精神、红旗渠精神、雷锋精神、焦裕禄精神、“两弹一星”精神等建设精神彰显。改革开放和中国特色会主义开创时期,艰苦奋斗通过“98”抗洪精神、抗击“非典”精神、抗震救灾精神、载人航天精神等时代精神体现。在中国特色社会主义新时代,艰苦奋斗通过劳模精神、塞罕坝精神、抗疫精神、脱贫攻坚精神等新时代精神表现。艰苦奋斗是中国共产党革命精神谱系的内在品质。实现中华民族伟大复兴的中国梦,仍然需要弘扬和培育艰苦奋斗精神。 展开更多
关键词 艰苦奋斗 中国共产党 革命精神谱系 内在品质
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磁共振中硬线圈与柔性线圈的性能差异研究 被引量：5
14
作者 陈冠军 皇甫德俊 +3 位作者 张玉 皇甫贤敏 黄浔生 周晓东 《医疗卫生装备》 CAS 2016年第11期19-23,共5页
目的:探究磁共振硬线圈与柔性线圈的性能差异,为临床检测中线圈的选择提供理论依据。方法:通过实验,从信噪比(signal noise ratio,SNR)、均匀度、几何失真度3个方面对柔性线圈和硬线圈的性能进行比较,通过软件对数据进行分析,进而得出2... 目的:探究磁共振硬线圈与柔性线圈的性能差异,为临床检测中线圈的选择提供理论依据。方法:通过实验,从信噪比(signal noise ratio,SNR)、均匀度、几何失真度3个方面对柔性线圈和硬线圈的性能进行比较,通过软件对数据进行分析,进而得出2种线圈的各自特点。结果:硬线圈在SNR及均匀度方面都比柔性线圈优越,且几何失真度小。结论:在磁共振检查的过程中,应优先选择硬线圈,如不得不选择柔性线圈,可采用不同的方式来提高其检测精度。 展开更多
关键词 磁共振 硬线圈 柔性线圈 图像质量 临床检查
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市政园林景观工程中硬质景观施工质量控制方法 被引量：4
15
作者 章浩明 郑永吉 《工程建设与设计》 2022年第11期246-248,共3页
以市政园林景观工程中硬质景观作为研究对象,简要地介绍了硬质景观工程的定义和具体分类,较为全面地归纳了硬质景观工程施工阶段存在的主要施工质量问题,提出了因地制宜提高硬质景观施工区域内基础承载力、精细化施工管理提高铺装工程... 以市政园林景观工程中硬质景观作为研究对象,简要地介绍了硬质景观工程的定义和具体分类,较为全面地归纳了硬质景观工程施工阶段存在的主要施工质量问题,提出了因地制宜提高硬质景观施工区域内基础承载力、精细化施工管理提高铺装工程质量、合理安排施工机械配合硬质景观工程施工3个方面的施工质量控制策略。 展开更多
关键词 园林景观 硬质景观 施工质量 控制策略
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投标质量提高策略
16
作者 付勇 《中国高新科技》 2023年第2期118-121,共4页
施工企业要想获得生存与发展的机会,参与招投标并努力获取中标是唯一的途径。施工企业必须融入这一有序的市场竞争中。在这场竞争中是否取胜,编制高质量的投标文件是关键因素之一。文章对建筑工程投标过程及内容要求进行了总结和概述,... 施工企业要想获得生存与发展的机会,参与招投标并努力获取中标是唯一的途径。施工企业必须融入这一有序的市场竞争中。在这场竞争中是否取胜,编制高质量的投标文件是关键因素之一。文章对建筑工程投标过程及内容要求进行了总结和概述,提出投标质量的内涵及意义,着重分析了提高投标质量的具体办法,使投标文件编制更加科学、合理,进一步提高投标质量。 展开更多
关键词 投标 软质量 硬质量 投标文件
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关于02#煤种难洗问题的研究 被引量：4
17
作者 王世民 杨立 《山西焦煤科技》 2005年第2期4-6,25,共4页
马兰矿选煤厂自 1 998年 8月入洗 0 2 # 煤以来 ,洗水开始出现微细泥及有害离子循环积聚 ,导致其回收率仅达 2 5 % ,易洗 8# 、2 # 煤回收率也降到投产以来最低点。通过实验研究 ,从井下托顶开采 ,到选煤厂优化配比洗选 ,在循环水中加入... 马兰矿选煤厂自 1 998年 8月入洗 0 2 # 煤以来 ,洗水开始出现微细泥及有害离子循环积聚 ,导致其回收率仅达 2 5 % ,易洗 8# 、2 # 煤回收率也降到投产以来最低点。通过实验研究 ,从井下托顶开采 ,到选煤厂优化配比洗选 ,在循环水中加入 Na OH,解决了煤泥水系统恶化问题 。 展开更多
关键词 02#煤 细泥积聚 煤质 回收率
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HACCP在硬质干酪加工中的应用 被引量：4
18
作者 张洁 徐桂花 《乳业科学与技术》 2010年第1期29-32,共4页
食品行业发展方向是安全、健康、优质。HACCP由于能有效控制食物中的危害,保证食品的安全,被公认为全世界范围的食品安全生产准则。将HACCP系统应用于硬质干酪生产中,对硬质干酪的生产过程进行危害分析(HA)确定关键控制点(CCP)并制定相... 食品行业发展方向是安全、健康、优质。HACCP由于能有效控制食物中的危害,保证食品的安全,被公认为全世界范围的食品安全生产准则。将HACCP系统应用于硬质干酪生产中,对硬质干酪的生产过程进行危害分析(HA)确定关键控制点(CCP)并制定相应控制限值;监控系统的HACCP计划工作模式,以提高硬质干酪生产管理水平和产品安全性。 展开更多
关键词 危害分析 关键控制点 硬质干酪 质量
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硬核白内障小切口手法娩核术改善视力及生活质量的优越性 被引量：4
19
作者 魏雨丰 李翔 张锦 《中华眼外伤职业眼病杂志》 2020年第2期122-126,共5页
目的:观察硬核白内障患者小切口手法娩核(非超声乳化)术改善视力、角膜散光度及生活质量的优越性。方法:前瞻性队列研究。余姚市妇幼保健院2014年1月至2019年1月硬核白内障440例(440眼)随机分为小切口手法娩核手术组(手法组,198例)及超... 目的:观察硬核白内障患者小切口手法娩核(非超声乳化)术改善视力、角膜散光度及生活质量的优越性。方法:前瞻性队列研究。余姚市妇幼保健院2014年1月至2019年1月硬核白内障440例(440眼)随机分为小切口手法娩核手术组(手法组,198例)及超声乳化手术组(超乳组,242例)。术后随访3个月。结果:术后1个月,手法组并发症发生率低于超乳组(P=0.028)。术后3个月,两组患者裸眼视力差异无统计学意义(P=0.776,0.712,0.810)。手法组角膜散光度低于超乳组(P=0.000)。总体健康状况、远距离工作、眼痛、社交功能、社会角色限制、独立性及精神健康问卷评分两组间差异均无统计学意义(P=0.230,0.601,0.259,0.296,0.544,0.492,0.547);患者总体视觉、近距离工作、色彩视觉、周边视觉评分手法组高于超乳组(P=0.000)。结论:硬核白内障小切口手法白内障手术除改善术后视力外,还可减少角膜散光度,降低并发症发生率,提升患者视觉相关生活质量。 展开更多
关键词 白内障 硬核 娩核 手法 非超声乳化术 小切口 超声乳化术 生活质量
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基于用户感知的图书馆服务质量评价体系构建 被引量：3
20
作者 孙华 《农业网络信息》 2016年第11期74-76,80,共4页
评价高校图书馆信息服务的质量,是促进图书馆工作发展重要环节,通过对信息用户感知服务,建立图书馆信息服务评价体系,更好地强化图书馆信息资源科学配置,提高图书馆"硬质量"和"软质量"建设,促进图书馆服务教学科研。
关键词 硬质量 软质量 用户感知 质量评价 评价体系
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