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中药质量标志物(Q-Marker):中药产品质量控制的新概念 被引量：1020
1
作者 刘昌孝 陈士林 +3 位作者 肖小河 张铁军 侯文彬 廖茂梁 《中草药》 CAS CSCD 北大核心 2016年第9期1443-1457,共15页
为促进中医药产业健康发展,完善质量标准体系,健全以《中国药典》为核心的国家药品标准体系,提升中药及产品质量标准,在研究现有质量评价与控制方法及存在问题的基础上,提出中药质量标志物的新概念。在此基础上从影响中药质量的因素和... 为促进中医药产业健康发展,完善质量标准体系,健全以《中国药典》为核心的国家药品标准体系,提升中药及产品质量标准,在研究现有质量评价与控制方法及存在问题的基础上,提出中药质量标志物的新概念。在此基础上从影响中药质量的因素和次生代谢物的因素、中药产品的质量和质量标准与监管存在的问题、中药质量的物质基础的确定、中药质量标志物的定义、研究方法及其在质量评价中的应用等方面与同行们共同讨论,并愿此概念引起同行共鸣。 展开更多
关键词 中药 制剂 药用资源 药典 质量管理 质量标志物 质量标准 一测多评 次生代谢物
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西方的顾客价值研究及其实践启示 被引量：316
2
作者 白长虹 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第2期51-55,共5页
西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性... 西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论。 展开更多
关键词 顾客价值 营销 顾客满意度 质量管理 品牌权益
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集束化护理理念及其临床应用的研究进展 被引量：476
3
作者 单君 朱健华 顾艳荭 《护士进修杂志》 北大核心 2010年第10期889-891,共3页
关键词 集束化护理 循证指南 临床应用 质量管理
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中药注射剂指纹图谱研究的技术要求(暂行) 被引量：389
4
《中成药》 CAS CSCD 2000年第10期671-675,共5页
关键词 中药注射剂 质量管理 指纹图谱 技术要求
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品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用 被引量：393
5
作者 许晨耘 柯雅娟 +2 位作者 陈茹妹 冯菲菲 蔡秋 《中国护理管理》 2012年第1期20-23,共4页
目的:探讨品管圈在手术病理标本管理中的应用效果。方法:成立品管圈,通过品管圈活动步骤,运用质量管理常用工具对手术病理标本管理存在问题进行改进,并将改进前后状况进行比较。结果:病理标本总缺陷次数由1.2%降至0.2%,送检人员从核对... 目的:探讨品管圈在手术病理标本管理中的应用效果。方法:成立品管圈,通过品管圈活动步骤,运用质量管理常用工具对手术病理标本管理存在问题进行改进,并将改进前后状况进行比较。结果:病理标本总缺陷次数由1.2%降至0.2%,送检人员从核对标本到送达病理科平均时间由(2.25±0.59)min降至(1.42±0.31)min,标本平均处理费用由18.16元降至14.35元,差异均有统计学意义(P<0.05)。此外,圈员的工作热情、个人表达能力、创造性思维、责任与荣誉、QCC手法运用及团队精神均有明显提高。结论:运用品管圈对手术病理标本进行管理,不仅提高了手术病理标本管理质量,而且节约成本,为医院创造了经济效益。 展开更多
关键词 品管圈 标本 手术 质量管理
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以点带面全面推行医院护理品管圈活动 被引量：213
6
作者 许晨耘 符林秋 +1 位作者 陈克妮 李斌 《护理学杂志》 CSCD 2013年第13期4-6,共3页
目的探索在医院护理工作中全面推行品管圈活动的方法,进一步促进护理质量持续改进。方法在全院通过以点带面的方法,先对少数护理骨干进行培训,在试点科室率先开展后再逐步向全院铺开,品管圈推行委员会适时进行监督指导,全面推行"... 目的探索在医院护理工作中全面推行品管圈活动的方法,进一步促进护理质量持续改进。方法在全院通过以点带面的方法,先对少数护理骨干进行培训,在试点科室率先开展后再逐步向全院铺开,品管圈推行委员会适时进行监督指导,全面推行"品管圈"活动。结果全院开展的品管圈由21圈增至80圈;患者对护理工作的满意度由2008年的86.53%升至2012年的95.76%。结论以点带面的方法能有效地在全院范围内全面推行品管圈活动,整体提升护理管理和护理服务质量。 展开更多
关键词 品管圈活动 推行委员会 质量管理 护理管理
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临床路径在医疗质量管理中的应用 被引量：187
7
作者 齐德广 秦银河 +2 位作者 李书章 刘国祥 陈黎明 《中国医院管理》 北大核心 2002年第10期11-12,共2页
介绍了临床路径(Clinical Pathway,CP)的起源、概念、优点和实施方法,提出了在我国实施临床路径的重要意义、紧迫性、面临的困难及解决的基本思路。
关键词 医疗质量 临床路径 质量管理 标准化管理 医院管理
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品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用 被引量：196
8
作者 王临润 张国兵 +4 位作者 汪洋 李盈 赵青威 饶跃峰 张幸国 《中国药房》 CAS CSCD 北大核心 2010年第37期3491-3493,共3页
目的:持续改善医院药剂科的质量管理。方法:介绍品管圈实施的背景、理论基础和程序等,分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中应用的可行性,并总结回顾浙江省6家"三甲"医院的药剂科内7个品管圈试点活动,分析其产生的有形... 目的:持续改善医院药剂科的质量管理。方法:介绍品管圈实施的背景、理论基础和程序等,分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中应用的可行性,并总结回顾浙江省6家"三甲"医院的药剂科内7个品管圈试点活动,分析其产生的有形成果和无形成果。结果与结论:将品管圈改善方法导入到医院药剂科的质量管理中,可以全面提升医院药事管理的品质,并增加医院药剂科的核心竞争力。 展开更多
关键词 品管圈 医院 药剂科 持续改善 质量管理 药事管理
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环境监测质量管理现状及发展对策初探 被引量：167
9
作者 彭刚华 梁富生 夏新 《中国环境监测》 CAS CSCD 北大核心 2006年第2期46-49,共4页
分析了我国环境监测质量管理现状,探讨了发展方向及对策。
关键词 质量管理 现状 对策
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新形势下护理质量管理模式与方法进展概述 被引量：137
10
作者 夏雪中 《中国护理管理》 2004年第2期39-40,共2页
综述21世纪护理质量管理中的研究热点问题:PDCA循环、临床路径、循证护理、ISO9000质量认证体系、患者感知服务质量、持续质量改进、信息化管理。旨在探索护理质量管理的有效模式与方法。
关键词 护理质量 管理模式 护理管理 质量管理 循证护理
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护理质量管理实效性研究 被引量：125
11
作者 施雁 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2006年第5期443-444,共2页
目的提高护理质量管理实效性,使质量监控达到阻断和改变某些不良工作状态的目的,确保护理质量。方法在全市部分医院开展护理质量调研和质量督查,针对存在的护理质量问题,组织质量管理培训,选定项目进行研究,严重问题督促整改。结果护理... 目的提高护理质量管理实效性,使质量监控达到阻断和改变某些不良工作状态的目的,确保护理质量。方法在全市部分医院开展护理质量调研和质量督查,针对存在的护理质量问题,组织质量管理培训,选定项目进行研究,严重问题督促整改。结果护理管理制度切实可行,质量监控措施行之有效,护理工作流程更加科学。结论质量管理的目的在于使护理人员的业务行为活动符合工作要求和满足病人需求,质量监控过程中应避免高耗低效。 展开更多
关键词 质量管理 护理
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电力工程施工安全管理及质量控制管理分析 被引量：123
12
作者 陈奇 《建筑安全》 2009年第5期38-39,共2页
施工安全管理工作是一项长期而艰巨的任务,本文从层层落实安全责任制、加强防范措施、搞好安全教育培训等方面对电力工程施工安全管理工作进行了分析,探讨了电力工程决策、设计、施工、竣工验收和使用阶段的质量控制问题。
关键词 电力工程 安全管理 质量管理
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SERVQUAL标尺测量服务质量的应用研究 被引量：76
13
作者 徐明 于君英 《工业工程与管理》 2001年第6期6-9,共4页
通过在两个不同类型的服务企业进行问卷调查 ,对SERVQUAL标尺进行了应用研究。在调查数据的基础上 ,统计测量了总体的服务质量 ,并应用SAS中的联合分析模块得出服务质量五大属性的权重数值。研究显示 :通用性SERVQUAL标尺不仅可用于组... 通过在两个不同类型的服务企业进行问卷调查 ,对SERVQUAL标尺进行了应用研究。在调查数据的基础上 ,统计测量了总体的服务质量 ,并应用SAS中的联合分析模块得出服务质量五大属性的权重数值。研究显示 :通用性SERVQUAL标尺不仅可用于组织内部服务质量及其五大属性的测量 ,还可以用于对不同服务类型的服务组织间的服务质量差异的比较测量 。 展开更多
关键词 服务质量 评价技术 SERVQUAL 服务企业 质量管理
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完善护理质量管理体系 持续提高护理质量 被引量：124
14
作者 宋锦平 成翼娟 向代群 《护理管理杂志》 2006年第5期33-34,共2页
护理质量管理影响护理服务水平,总结、创新和加强护理质量管理的做法,包括健全质量管理组织体系,完善护理相关的规章制度,修订护理质量标准,创新质量管理方法,加强护理团队建设等。通过采取上述措施,护理工作各方面都取得了较大的成绩。
关键词 创新 护理质量 质量管理
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浅谈强化环境监测质量管理体系建设 被引量：122
15
作者 夏新 《环境监测管理与技术》 2012年第1期1-4,共4页
针对新的历史条件下环境监测质量管理体系建设不断完善的实际需求,提出了完善监测技术体系、补充建立量值溯源基准体系、建立监测质量控制指标体系、提高环境监测人员技术能力和水平、有效运行环境监测质量体系、建立健全监测质量监督... 针对新的历史条件下环境监测质量管理体系建设不断完善的实际需求,提出了完善监测技术体系、补充建立量值溯源基准体系、建立监测质量控制指标体系、提高环境监测人员技术能力和水平、有效运行环境监测质量体系、建立健全监测质量监督机制等6项提升环境监测质量管理水平的体系建设思路。 展开更多
关键词 环境监测 质量管理 体系建设
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现代医院顾客满意度研究 被引量：105
16
作者 任真年 《中华医院管理杂志》 2003年第6期370-372,共3页
为了研究医院病人满意程度,提高医院管理水平,特别是提高医院质量管理水平,更好地为病人服务。作者根据国内、外顾客满意度调查方法,结合我国医院实际情况,设计了适合我国医院的“等级刻度满意”调查表。此表可以具体的反映病人的感受,... 为了研究医院病人满意程度,提高医院管理水平,特别是提高医院质量管理水平,更好地为病人服务。作者根据国内、外顾客满意度调查方法,结合我国医院实际情况,设计了适合我国医院的“等级刻度满意”调查表。此表可以具体的反映病人的感受,使医院质量标准由符合技术标准转为符合病人需求,符合医疗水平市场需求。 展开更多
关键词 病人 满意度 医院管理 质量管理 调查方法
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品管圈在持续改进护理质量管理中的实践与探索 被引量：119
17
作者 孙莉 尹安春 《医学与哲学（B）》 2013年第8期94-96,F0003,共4页
应用科学的管理工具使经验性管理逐渐转向科学化管理是提高护理质量管理水平的关键。近年来,品管圈(qualitycontrol circles,QCC)作为一种科学的管理工具逐渐被引入护理质量管理中。2013年初我院护理部组织成立了"外科品管圈推动小... 应用科学的管理工具使经验性管理逐渐转向科学化管理是提高护理质量管理水平的关键。近年来,品管圈(qualitycontrol circles,QCC)作为一种科学的管理工具逐渐被引入护理质量管理中。2013年初我院护理部组织成立了"外科品管圈推动小组",推动开展QCC,督促指导临床护理单元成立了9个品管圈。QCC的开展促进了临床护士主动参与管理的意识,掌握并运用现代质量管理的手段和工具,共同发现和解决问题,用实证改善临床的管理,掌握科学化的管理技能,不断提高临床护理质量。 展开更多
关键词 品管圈 护理 质量管理
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新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用 被引量：115
18
作者 张成普 《中国医院管理》 北大核心 2007年第4期27-28,共2页
医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的... 医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强，对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战，如何适应新的改革形势，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，更好地为社会提供价廉质高的医疗服务．是每一家医院关注的重要命题。因此，如何优化并不断提高医疗质量，把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中，提高医院的综合竞争力，已成为医院管理者们探讨的重点。 展开更多
关键词 医院 质量改进 质量管理
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风险管理在急诊护理质量管理中的运用 被引量：116
19
作者 赵雪红 程丽君 《中国急救医学》 CAS CSCD 北大核心 2005年第2期130-131,共2页
关键词 风险管理 急诊护理 质量管理 护理操作
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美国顾客满意度指数述评 被引量：65
20
作者 殷荣伍 《世界标准化与质量管理》 2000年第1期7-10,共4页
对美国顾客满意度指数作了介绍和评述，并就建立我国顾客满意度指数的必要性进行了论述。
关键词 顾客满意度指数 质量指标 质量管理 企业
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