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数字化转型背景下政务服务中“数字鸿沟”问题探究——以上海市“一网通办”为例
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摘要
数字化是当今时代发展的大趋势,正在深刻改变着人们的生产生活方式。政务服务数字化转型为公众生活带来了便利,可是一些特殊群体却面临着数字化障碍,成为“数字弱势群体”。上海市在推进“一网通办”改革过程中,也面临着一系列“数字鸿沟”问题,并越来越引起政府部门和社会公众的关注与重视。本文深入分析政务服务中“数字鸿沟”问题的成因,并从市场、政府、社会三个方面提出消解策略,以期让“数字弱势群体”能够享受到政务服务数字化带来的便利。
作者
中共上海市委党校课题组
机构地区
不详
出处
《江南论坛》
2022年第9期26-30,共5页
关键词
政务服务
“数字鸿沟”
“数字弱势群体”
分类号
D63 [政治法律—政治学]
引文网络
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