摘要
近年来,全国各地陆续建立起形式多样的市长热线电话,疏通和拓宽了信访渠道,有效地加强和改进了信访工作。但有些同志对其在信访工作中的重要作用,尚缺乏清醒的认识和足够的重视,值得我们积极探索和不断实践。市长热线电话在信访工作中的作用重要。其一为电话来访的方式,是群众上访的三种主要形式之一。在国务院颁发的《信访条例》中,把电话来访与书信来访和现场走访列为群众三种主要上访形式,而且将电话来访置于书信之后走访之前,列为第二种。
出处
《秘书工作》
1999年第1期39-40,共2页
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