摘要
急客户之所急,想客户之所想,诚心诚意为客户服务,是推销中必须遵循的原则。七、推销的重点是产品的功能。低级的推销员推销的是自己的产品,高明的推销员推销的则是产品的功能。两者的区别就在于:前者是站在企业的角度'把我的产品卖给你',后者则是站在顾客的角度'把你最需要的东西买下来'。推销员观念:'不是把我的产品卖给你,而是把你最需要的买下来。'以产品为重点的推销,只了解需求的形式——人们需要某种产品,以功能为重点的推销,则了解需求的实质——人们需要的是能够满足特定需求(用途)的功能,而不管它是什么形式、什么牌子或厂家的产品。正因为如此,
出处
《中外管理》
CSSCI
1994年第2期23-24,共2页
Sino Foreign Management
